想定年収
330～450万円
勤務地
東京都
事業内容
【ネットリサーチ業界で売上世界トップクラス】
(1)マーケティングリサーチ事業
インターネットリサーチ／FGI、DI、CLT、HUT等のオフラインリサーチ／調査企画、集計、分析
(2)グローバルリサーチ事業
(3)デジタルマーケティングリサーチ事業
(4)データベース事業
購買データベース／ライフスタイルデータベース
(5)セルフ型リサーチASP事業
(6)その他マーケティングに関するコンサルティング事業
▼3分でわかるマクロミルの事業
https://www.youtube.com/watch?v=NnHWzPhl3PI
(1)マーケティングリサーチ事業
インターネットリサーチ／FGI、DI、CLT、HUT等のオフラインリサーチ／調査企画、集計、分析
(2)グローバルリサーチ事業
(3)デジタルマーケティングリサーチ事業
(4)データベース事業
購買データベース／ライフスタイルデータベース
(5)セルフ型リサーチASP事業
(6)その他マーケティングに関するコンサルティング事業
▼3分でわかるマクロミルの事業
https://www.youtube.com/watch?v=NnHWzPhl3PI
会社特徴
【世界13カ国34拠点を構え、消費者パネルは全世界に約1億人】
2014年11月のオランダ法人の完全子会社化により、現在日本を含めて世界13カ国34拠点となります。エンジニアが活躍している拠点は、日本以外にインド、アメリカ、オランダなどです。海外拠点に赴任してシステムの融合を行い、グローバルに様々なプロジェクトを進めています。国内に留まらず海外を舞台に活躍できる環境です。また、世界各国に1000万人の自社パネルを保有し、8000万人の提携パネルを保有しており、消費者パネルは約1億人にのぼります。
2014年11月のオランダ法人の完全子会社化により、現在日本を含めて世界13カ国34拠点となります。エンジニアが活躍している拠点は、日本以外にインド、アメリカ、オランダなどです。海外拠点に赴任してシステムの融合を行い、グローバルに様々なプロジェクトを進めています。国内に留まらず海外を舞台に活躍できる環境です。また、世界各国に1000万人の自社パネルを保有し、8000万人の提携パネルを保有しており、消費者パネルは約1億人にのぼります。
仕事内容
【顧客】既存ユーザー
【商材】自社クラウドサービス『Questant』
【具体的には】
・既存顧客からの各種問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック
・マニュアルの追記・修正・新規作成
・既存顧客の定着向上
・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
※1日の件数は5〜20件前後
※問い合わせ対応などすべてメールにて対応しています
※テンプレートでの返信は少なく、お問い合わせ内容からニーズを汲み取って丁寧に対応することがQuestantの強みです。
【Questantとは】
リサーチをセルフで簡単に行うことができるクラウド型アンケート作成ツールです。
使いやすいUI、目的に応じて70種類以上のテンプレートを用意しており、未経験でも簡単にアンケートが作れます
【商材】自社クラウドサービス『Questant』
【具体的には】
・既存顧客からの各種問い合わせ対応、それに伴う検証や社内フィードバック
・マニュアルの追記・修正・新規作成
・既存顧客の定着向上
・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上
・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
※1日の件数は5〜20件前後
※問い合わせ対応などすべてメールにて対応しています
※テンプレートでの返信は少なく、お問い合わせ内容からニーズを汲み取って丁寧に対応することがQuestantの強みです。
【Questantとは】
リサーチをセルフで簡単に行うことができるクラウド型アンケート作成ツールです。
使いやすいUI、目的に応じて70種類以上のテンプレートを用意しており、未経験でも簡単にアンケートが作れます
株式会社マクロミル募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
昇給・昇格ともに年1回（7月）
賞与：年1回（8月/利益連動制）
賞与：年1回（8月/利益連動制）
応募資格
・社会人経験2年以上
・基本的なPCスキル（Word、Excel、Powerpoint）を保有している方
・B to Bのビジネス経験
・カスタマーサポート関連の業務経験
【歓迎】
・カスタマーサクセス経験のある方
・Zendeskを使用した経験ある方
・将来はマネジメントまで経験したい方
・基本的なPCスキル（Word、Excel、Powerpoint）を保有している方
・B to Bのビジネス経験
・カスタマーサポート関連の業務経験
【歓迎】
・カスタマーサクセス経験のある方
・Zendeskを使用した経験ある方
・将来はマネジメントまで経験したい方
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制(土日) 、祝祭日、ゴールデンウィーク、夏季・年末年始、年次有給休暇(初年度10日) 、慶弔休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 各種保養施設（北海道、蓼科、軽井沢、東京、京都、神戸、福岡など）やスポーツ施設、レストランなどの優待利用 <br>慶弔金支給
通勤手当 残業手当 営業手当 深夜残業手当、休日出勤手当 、各種インセンティブあり<br>※フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00）
通勤手当 残業手当 営業手当 深夜残業手当、休日出勤手当 、各種インセンティブあり<br>※フレックスタイム制（コアタイム11:00〜16:00）
採用人数
若干名
