テクマトリックス株式会社

自社開発CRMパッケージシステムのSaaSサービスの基盤構築・運用+開発をお任せします。

・FastSeries　https://fastseries.jp/
?選べる利用形態　https://fastseries.jp/product/fastseries/services/

自社開発CRMパッケージシステムのSaaSサービスの基盤構築・運用+開発をお任せします。日々の構築・運用は、お客様の追加や変更に伴う社内外のサービスリクエストに応じたサービスオペレーションと、システムの安定稼働を目的として行うシステムオペレーション・メンテナンスの業務が主となります。
顧客増やサービスの拡大に伴い、基盤のIaC化、運用業務の自動化を推進しており、これらの開発もお任せする業務の一つとなります。
最初はクラウドサービス基盤の運用業務を一通り経験していただき、ゆくゆくは、自社クラウドサービスの在り方を自ら考え、改革していただける方を求めています。自社勤務ですので、サポート体制も充実しています。

【身に付く能力、経験】
日々の運用においては、サービスリクエスト元となる各部署との連携のため、コミュニケーションは欠かせません。お客様拠点とのネットワーク接続やオンプレミス型からの移行など、直接お客様とのコミュニケーションを行う業務もあります。
システム基盤の観点では、扱うミドルウェア（Webサーバ、RDBMS）、OS、仮想基盤・サービス、各種ネットワーク機器、セキュリティ機器・サービスと、幅広いインフラ知識・スキルが必要です。今お持ちのスキルを発揮しつつ、基盤のIaC化や自動化における開発（SRE）のスキルが習得できる環境です。

教育の現場に革新をもたらす、新しい形の教育機関向けコミュニケーションプラットフォームパッケージシステムの開発及び実際の学校様への導入作業をお任せします。まだ始まったばかりの少人数で行っている事業ですので、エンジニアにとっての、一つの夢である、自社開発のパッケージシステムを事業化し、それを成長させていく過程を身近に体験することができます。まずは、実際に製品開発を行いながら、製品機能の理解を進めていただきますが、その後、実際の学校様へのツムギノ導入をご担当いただきます。

〇 ツムギノホームページ
https://tsumugino.jp/
〇 ツムギノ紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=Q0nKr30CYIE

自社開発システムのコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」の製品企画、設計、開発、環境構築、テスト、プロジェクト管理、R&D等をお任せいたします。主に、カスタマーサービス（電話、メール、チャット、SNS等）、FAQに関連したサービスを担当していただきます。年間を通して開発PJに参画いただきます。3ヶ月を1スパンとして、4回/年の開発PJがございます。製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身がイチから創出したサービスで社会貢献していることを実感することができます。