株式会社シーエーシー

大手製薬会社向けインフラ運用保守サービスマネージャーをお任せします。
年間〜800M規模（月〜60人月）の大規模既存案件が中心となります。

-プロジェクトのリード及び管理(品質、課題、作業工数、メンバーのサポート、など)
-社内外会議のファシリテート(資料作成、アジェンダ用意、進捗確認、など)
-顧客とコミュニケーションを取りつつ、引継ぎを行った管理項目について管理・監視を行い、L1 Lead・L2 Leadと協力し運用サービスの安定的な継続を行う
-オペレーション課題に対しての改善提案を計画・実行する
-グローバル対応(メンバーに任せられる環境のため英語を話せるスキルは必須ではありません)
-極稀に出張対応有

大手製薬メーカーをお客様としたアプリケーション運用案件のマネージャーをご担当いただきます。

【具体的には】
・プロジェクト管理(スケジュール、品質、課題、作業工数、管理・監視　など)
・アプリケーション運用作業（運用プロセスの実行／改善管理　など）
・オペレーションの課題に対してAI等の最新テクノロジーの適用による継続的な改善を計画・実行
・顧客への定期報告(KPIに基づくインシデント管理、変更管理、問題管理結果報告　など)
・顧客からの相談対応(システム導入／追加運用／イベント対応　など)

【ポジションの魅力】
・大規模案件のマネジメントを経験できます。
・既存の運用サービスを引き継いでいただくため新規案件ではございません。
・基本在宅のためWLBが整えられます(週１程度の出社、必要に応じて客先への出社有)