Sansan株式会社

本ポジションではテクニカルリード アーキテクトとして、以下のような業務や役割を担うことを想定しています。

【具体的には】
・プロダクトの新機能の開発や改善、運用
・重要なプロジェクトにおける技術面でのリード
・各チームに対する技術的なリードや支援とチームメンバーの教育
・チーム全体のコード品質の担保および生産性向上のための取り組み
・中長期を見据えた、組織やプロダクト全体に関わる技術的で重要な意思決定
言語、フレームワーク、アーキテクチャ、関連サービスなどの選定

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

データ化のオペレーションマネジャーのアシスタントとして、データ化オペレーションの運用・管理を担います。
具体的な業務は以下の通りです。
・紙データからのデータ抽出
・文字データの集計
・運用（データ化を担うメンバーの稼働モニタリング／データ化運用者との連携）

【本ポジションの魅力】
データ化の品質向上やデータ化スピードなどの可視化、運用効率の向上から、同社が提供するすべてのサービスに関わることができます。

【組織構成】
所属予定のグループは約35名の組織です。

【開発環境、使用するツールなど】
SQL、Microsoft Excel

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
就業場所の変更の範囲：会社の定める勤務地

同社の新規事業開発室はこれまで、「Bill One」や「Contract One」など同社の非連続な成長のためにさまざまなサービスを生み出してきました。
その営みの中で、課題に向き合い独自の目線や技術をもって解決方法を模索しプロダクトを生み出します。そこから新たなマーケットを創出し、企業に新たな価値を提案していきます。

具体的には、リーン・スタートアップの手法を基本とし、アイディエーションからリサーチ、プロダクト/サービスの企画設計、プリセールス、事業化までを実行します。
また、その実行の中においては、社内のステークホルダーとの連携や、必要に応じた外部企業とのアライアンスやM&Aの検討を含めて担当する可能性があります。
プロジェクトの規模や進捗度合いによって、柔軟な思考と行動が求められます。

【組織構成】
新規事業開発室は約10名程度の組織で、アイディエーション - プロダクト企画 - マーケティング - 営業 - プリセールスなどを一貫してプロジェクトを担い推進しています。
コンサルティング、SaaS事業会社などさまざまな業界からプロフェッショナルが集い、日々スピード感を持って動いています。

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
就業場所の変更の範囲：会社の定める勤務地

ユーザーに価値のあるプロダクトの提供するために、開発案件の起案や開発優先順位の判断を行います。

【具体的には】
・マーケットの状況を把握するため、データリサーチセンターと協力し、契約や利用状況のデータ分析やユーザーへの一斉調査を行います。
・フロントメンバーからのユーザーの声として、フィードバックが投稿されます。これを基にトレンドの変化や今後強化する機能を読み解きます。
・開発案件の解像度を高めるため、エンジニアやデザイナーと密にコミュニケーションを取ります。
・要望の大きさなどから開発の優先順位を判断し、リリースまでを管理します。
・実装した機能がマーケティングや営業シーン、顧客オンボーディングで利用できるように、情報の共有を行います。

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
※就業場所の変更の範囲：会社の定める勤務地

新規ユーザー獲得や既存ユーザーの利用率を最大化させるために、プロモーション・プロダクト両方からのユーザーマーケティング業務をお任せします。

【具体的には】
・KGIに対する施策プランニングや数値シミュレーション
・各種チャネルを活用したWebサイト・アプリケーション内のコミュニケーション企画と実行
・デジタル接点拡大のプロモーション企画（分析から施策まで）
・外部広告を活用した、新規ユーザーの獲得施策計画から実行　など

【入社後にお任せしたい職務】
・Eightの新規登録促進
・デジタル名刺の利用促進
・個人向けプレミアム入会促進

【将来的にお任せしたい職務】
・Eightのマーケティング戦略の作成　など

従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

採用活動をしている企業のリード獲得が主な役割となります。
起業間もないスタートアップからプライム上場の大手まで、幅広い企業が『Eight Career Design』を利用しております。
企業規模や業種、職種 等、営業戦略に合わせたリード獲得方法・社数・スケジュールまで検討・設計・実行を行っていただきます。

【具体的には】
・LP運営（オーガニックでのリード獲得）
・オフラインのビジネスイベントへの出展
・オンラインでの採用セミナーの企画、運営
・Web広告やSNSを活用した集客
・各種メール施策（見込み顧客や旧既存、Sansan社員が保有している顧客情報の活動）
【開発環境及び使用ツール等】
salesforce、slack、kintone、Gmail

プロダクトマネジャー（PdM）の大きなミッションは、そのプロダクトや新しい機能をマーケットにフィットさせることです。そのためにユーザーの状況や課題を適切に把握し、リサーチを繰り返しながらプロダクトを改善していきます。さまざまな関係者を適切な形で巻き込み、責任を持って成果を実現します。

【業務の流れ】
・プロダクトに関するフィードバックや利用実績データ、ユーザーのフィードバックから、営業・カスタマーサクセス（CS）と協力し課題となる状況を洗い出します。
・課題に対する解決案を検討します。
・モックアップなどを使ってユーザーへのインタビューを行い、解決案が実際にユーザーの課題を解消できているかを検証しながら、プロダクトデザイナーとともにプロダクトの改善案、新機能案を企画します。
・企画に対して、なぜそれをやるのか、なぜ必要なのかを開発メンバーに説明し、開発の優先順位を決めてリリースまで対応します。
・リリースした機能やプロダクトをどのようにユーザーに認知させ、使ってもらうのかをCSとすり合わせながら利用を促進します。
・緊急度の高い要望やインシデントが発生した場合には、上記のサイクルを高速で回し、問題を解決します。

【開発環境、使用するツールなど】
OS：Mac・Windowsいずれかを選択可
プロトタイピングツール：Figma
社内コミュニケーション：Google Workspace、Slack、Notion

Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。

【具体的には】
・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援
・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらった上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新機能利用の提案
・解約阻止のための顧客折衝

Sansanのサービスサイトの成果を最大化するために、新規ページやコンテンツの企画から分析・改善までを担います。
既存のサイト運用改善にとどまらず、新たな企画や、商談・受注につながる事業貢献度の高いリード獲得施策に、主体性をもって挑戦し続けられる方を募集します。

【主な業務イメージ】
・コミュニケーションシナリオの設計
・事業戦略に沿ったサービスサイトのコンテンツ企画、制作ディレクション
・SEOのキーワード選定、記事制作ディレクション
・回遊率やCVRの改善施策、ABテスト
・各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析
・KPI・KGIの設定と数値・予算管理

既存施策の枠にとらわれることなく、今まで同社が築いてきたものをさらに進化させ、自身のプランニングで新しいマーケティングのスタイルを作っていってください。

※担当する業務は相談の上決定します。

350万人が利用する「Eight」を運営する事業部で、企業や人を結ぶ「BtoB領域のイベント事業」を手がけます。
経験によってはマネジメント候補としての活躍を期待します。

【具体的には】
・Eightが主催するビジネスイベント「Eight EXPO」「Climbers」「Startup JAPAN EXPO」 「DX CAMP」「Meets」の営業（出展企業誘致）を担当
・新たなイベントをゼロから企画し、立ち上げに携わる可能性もあり

Sansan株式会社のサービスや企業ブランドに関する幅広い制作物の企画・制作ディレクション・進行管理業務を担当します。

【具体的には】
●各種イベントに関するWebサイトやLP、小冊子をはじめとした印刷物、会場クリエイティブなどの空間デザイン、ノベルティーをはじめとした販促ツール全般の企画・制作進行
●サービスやコーポレートブランドに関連したWebサイトや各種コンテンツなどの企画・制作
※ 担当業務は個人の特性やキャリア・経験などを踏まえて決定します。

採用領域の戦略策定や施策の分析・実行、組織マネジメントなどを行い、事業成長を目指します。

【具体的には】
COO配下における全ポジションのマネジメント

事業部の状況に応じて、母集団形成から選考、入社までの採用フローの一部始終をマネジメントします。
主に企画業務とリクルーティング業務がありますが、企画業務がメインです。データ収集から課題抽出を行い、施策への落とし込み、実行までを担います。
将来的には、所属するグループの組織マネジメントや採用以外の領域にも幅を広げ、入社者のオンボーディング支援や人事成長支援施策、コミュニケーション施策などの設計・実行にもチャレンジしてほしいと考えています。

【本ポジションの魅力】
・毎月4〜50名の内定承諾を目指し採用戦略の構築と戦術の実行経験が得られます
・SaaS企業の中でトップクラスの採用数となっているため、戦略を描ける機会が多くあります
・HRビジネスパートナーとして各事業の責任者クラスとの関わりが多く、優秀なマネジメントレイヤーと広く協業する経験を積むことができます
・3カ月ごとにOKRが設定されているため、会社全体の方向性やプロダクトへのアテンションが必須となります。その分、事業戦略に沿った戦略的な人事経験を積むことができます

営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。
問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。

また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。
・顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成
・顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元
問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。

まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。

同社の採用に関わるライティング業務を担当します。Web、紙など、媒体は問いません。社内のメンバーをはじめ、必要に応じて外部事業者とも連携します。

▼担当する業務の例
・原稿執筆やコピーライティングなど、ライティング業務全般（リライトを含む）
・各プロジェクトのコンセプトの企画・開発、それに付随する制作業務全般
・Webサイト、パンフレット、各種資料、ノベルティー、各種イベントなどの制作・ディレクション
・企画書、登壇資料などのプレゼンテーション資料の制作

▼担当するプロジェクトの例
・中途採用サイト
・新卒採用サイト
・公式メディア「mimi」
・Sansan Tech Blog
・Sansan公式note

開発環境、使用するツールなど
OS：Mac
制作ツール：Adobe CC（Photoshop、Illustrator、InDesignなど）、Figma、Microsoft PowerPointなど

営業DXサービス「Sansan」におけるテストの自動化やCI/CDの活用などのパイプライン戦略を立案・実行するポジションです。

【具体的には】
・各プロダクトにおける自動化戦略の立案、実行
・CI/CD活用における全体戦略の立案、実行
・CI/CDや自動化についてのリサーチ活動
・対外的な成果の発信
・技術選定
・メンバーの育成、評価

【技術スタック】
利用言語：C#、Swift、Kotlin、Ruby、TypeScript
リポジトリ：GitHub
インフラ：AWS、GCP、Microsoft Azure
CI：Jenkins、Bitrise、Circle CI
テスト：NUnit、RSpec、MagicPod、mabl、Autify、PlayWright、Qase
課題管理：Jira
ドキュメンテーション：Confluence、Notion など

・インフラチームの技術および組織のリード
・開発チームと連携したサービスの提案、改善
・監視システムの設計、運用
・Infrastructure as Code の推進
・パフォーマンス、コスト、運用の最適化
・開発者体験向上のための施策実施
・強固なセキュリティーと利便性の両立

「Sansan Data Hub」の開発・運用におけるテクニカルリードを担当します。具体的な業務は以下の通りです。
・プロダクトの新規機能、既存機能の開発、改善、運用
・開発プロセスの改善
・組織全体のコード品質向上、および生産性向上のための取り組み
・各チームに対する設計・実装の支援とチームメンバーの教育
・中長期を見据えた、重要な技術的課題の発見と解決、意思決定
・各種の技術選定と導入のリード

【開発環境】
利用言語：C#、TypeScript、など
フレームワーク：.NET、.NET Core、ASP.NET Core Blazor、Node.js、Express、EJS、Vue.js、など
データベース：Elasticsearch、 Azure SQL Database (Elastic Pool、Hyperscale)、Azure Cosmos DB、など
インフラ：Microsoft Azure（App Service、Functions、Service Bus、Event Hubs、Storage、Virtual Machines、Key Vault、Active Directory、など）
※Infrastructure as Code (ARM Template)
運用・監視：Azure Application Insights、Log Analytics、など
CI/CD：Azure DevOps
コード管理：GitHub

Bill Oneを販売する事業部で、アシスタント業務や定常的なオペレーション業務を担当します。
入社直後はシンプルなオペレーション業務を行います。その後、適性等に応じて発展的な業務へとキャリアアップすることが可能です。

▼入社直後の業務イメージ
・SFA／CRMのデータ入力、修正
・顧客への手紙の印刷、発送
・データ集計
・アルバイトメンバーのフォロー

▼習熟後の業務イメージ
・さまざまなツールやアプリケーションを利用した業務改善
・インサイドセールスの生産性向上に向けた分析
・SFA／MAを利用したノーコード／ローコード開発

常に進化を続ける当社プロダクトの機能や価値を正しく捉え、テックタッチでユーザーのプロダクト活用をリードしていきます。
具体的には、インハウスエディターとして、Sansanの利活用を加速するためのオウンドメディアの運営や掲載用コンテンツの企画、ディレクションを担当します。
加えてユーザー企業向け資料の企画、ディレクションもお任せします。

【具体的には】
▼担当する業務の具体例
・ユーザー企業向けオウンドメディア「Sansan Innovation Navi（https://sin.sansan.com/）」に掲載する活用記事や活用事例の企画、ディレクション
・上記メディアにおけるコンテンツリリース計画の策定
・顧客企業の導入推進者向け資料の企画、ディレクション
　
社会の流れやビジネス動向を踏まえ、顧客に価値が届くシナリオを整理し、企画・制作を担当します。
自身が手掛けたコンテンツで顧客企業の成功を力強く加速させるポジションです。

常に進化を続ける同社プロダクトの機能や価値を正しく捉え、セミナーを通じてユーザーの事業成功をリードしていきます。
具体的には、Sansanの利活用を促進させるセミナーの運営を担当します。

▼担当する業務の例
・年間延べ1万人が参加する活用オンラインセミナーの企画サポート、運営
・セミナー機会を通じたキーユーザーの発掘、カスタマーサクセス担当・営業担当・コミュニティ戦略室への連携
・ユーザーナーチャリングに関する各種施策の実行

▼オンラインセミナーの頻度・種類について
・毎月10回程度開催（ライブ配信や録画配信など）
・Sansanユーザーの利活用促進や推進者としての育成を図るため、さまざまなテーマを展開

セミナー参加者であるユーザー企業の担当者は、Sansan導入後も利用に関するさまざまな悩みを抱えています。
例：
・基本的な機能や使い方を理解したい
・社内でのプロダクト活用をどのように推進すべきかわからない
・Sansanを利用してビジネスの拡大につなげるために、事例や活用方法を知りたい
　
ユーザー企業にとっては「導入したら終わり」ではなく、「導入後から」がスタートです。自身が手掛けたオンラインセミナーで、上記の課題を解決に導き、顧客企業の成功を力強く加速させるポジションです。

Eight TeamのCSとして、以下の業務をお任せします。

【通常業務】
・チームの目標設定（クオーターごと／月ごと）
・施策の策定
・案件の進捗管理
・案件の担当割り当て
・契約企業の利用状況の振り返り
・オペレーションの改善
・現CSメンバーとの1on1

【都度業務】
・顧客対応（週に数件、Zoomや電話での対応が発生します）
・セミナーの企画、運営
・プロダクトのリリース対応
・ユーザー会の企画、運営
・NPSの分析
・プロダクト開発側への要望まとめ　など

【将来的にお任せしたい職務】
・リーダーとして、CSメンバーのマネジメントや中期計画の立案
・メンバーの人事評価

フロントメンバーの営業支援、受注・請求対応、契約管理といった一連のバックオフィス業務のオペレーション設計・運用・改善・実行までを一気通貫で遂行します。成長中の組織のため、定型業務を行うだけではなく、新たなフローの設計・構築も担当いただきます。

【具体的には】
・見積書作成、請求書発行業務やそれらのプロセスの設計・最適化
・契約管理、受注書類の管理・更新、フローの設計、それらのプロセスの最適化
・新サービスの契約管理設計
・定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進）
・ステークホルダーとの調整（各事業部責任者、営業担当など）
・各種申請フロー・ルールの改善　

入社後はメンターが付き、独り立ちを支援します。
1〜2か月後をめどに担当業務を遂行できるようになることを期待します。

営業DXサービス「Sansan」やインボイス管理サービス「Bill One」を担当する予定です。

【具体的には】
マーケティング部門のデータアナリストとして下記の業務をお任せします。

マーケティング部門が実施する各施策のデータ分析 ・ボトルネックの特定 ・改善提案
■Web広告やオフラインイベントなどの施策で獲得したマーケティングリードの受注までのファネルやROIの分析
■獲得したリードの質の評価分析や改善提案

マーケティング部門の目標やKPIの設定
目標を実現するためのデータ基盤や運用ルールづくり
■Sansan、HubSpot、Salesforceを活用してリードを管理し、それらをGoogle BigQueryやTableauを用いて分析を行います。これらのデータ基盤をアップデートし、適切な運用ができるよう改善します

データ分析だけでなく施策にも深く入り込み、マーケティングの施策担当者やセールス部門と連携しながらPDCAを回します。
関わるプロダクトは経験を基に選考の中で判断します。

この求人ポジションは、マーケティング部門内のオンラインプロモーショングループまたはサイトグロースグループへの配属を想定し、Webマーケティングの企画から実行までを担います。

【具体的には】
・コミュニケーションシナリオの設計
・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得施策の企画、実行
・SEOの企画、実行
・コンテンツおよび各種クリエイティブ、LPの企画、制作ディレクション
・各種マーケティングツールを活用した施策の効果検証および分析結果をもとにした改善企画の提案
・KPI/KGIの設定と数値・予算管理

Web広告やサービスサイトの運用改善にとどまらず、非連続な成長のための新たな企画や、商談・受注につながる事業貢献度の高いリード獲得施策に、主体性を持って挑戦し続けられる方を募集します。既存施策の枠にとらわれることなく、今まで同社が築いてきたものをさらに進化させ、自身のプランニングで新しいマーケティングのスタイルを作っていってください。

※担当する事業や業務は相談の上決定します。

システムの構築や運用などのITに関する専門知識を生かし、営業とともに受注を目指すポジションです。具体的には、営業に同行する商談で以下の業務をお任せします。

【具体的には】
・顧客のニーズや課題のヒアリング（営業メンバーの顧客訪問に同行）
・顧客の既存システムの要件確認、データ統合の検討・判断
・顧客の情報システム部門担当者やベンダーなどへの営業・サポート
・顧客のシステム仕様を基とした、改修に伴う情報整理や調整
・カスタマーサクセス担当へ受注案件の引き継ぎ
・プロダクトへの積極的な改善提案

名刺アプリ「Eight」や、Eight事業部が主催するビジネスイベントにおけるイベントプラットフォームの SRE（Site Reliability Engineer）として、プロダクトやシステムの信頼性を継続的に改善する業務に携わります。
担当するプロダクトやシステムには、Eight、イベントプラットフォーム、データマネージメントプラットフォーム、内部認証基盤などがあります。

【具体的には】
・CUJ（Critical user Journey）に基づく SLI/SLO の設計・運用
・パフォーマンスやスケーラビリティー向上のための提案・改善
・監視システムの改善など、オブザーバビリティーの向上
・IaC（Infrastructure as Code） の推進
・強固なセキュリティーと利便性の両立
・CI/CD環境改善などの開発者体験向上

【技術スタック】
・OS: Linux
・コンテナ: Docker (Amazon ECS)
・Webサーバ: NGINX、 Apache
・データストア: Aurora MySQL、 DynamoDB、 OpenSearch、 Redis、 Memcached
・IaC: Terraform、 Chef、 Ansible
・監視: Datadog
・開発言語: Python、 Ruby、 シェルスクリプト
・その他: LDAP、 Keycloak、 redash、 Fluentd

本ポジションはオペレーションセンターにてデータ機能の安定的な提供のための業務と、データ化オペレーションプロセスの改善業務を担います。事業が著しく成長する中で、既存の仕組みの改善に加え、新しい仕組みを考え、継続可能な運用体制を構築します。

【具体的には】
・データ化の安定、改善に必要な項目（Metrics）を整理し、モニタリングする
・現場の物理的・人的なキャパシティ制約を特定する
・現場の物理的・人的な生産性ボトルネックを特定する
・課題の解決をリードする。場合により、エンジニアチームとも連携する
・社内のデータ化に対するニーズを理解し、Quality、Cost、Deliveryのバランスが取れた判断をリードする

入社後は複数のオペレーション領域を担当するマネジャーのもとで業務を担います。その後、自立した形で特定領域のマネジメントを担当し、データ化におけるオペレーショナル・エクセレンスの実現を目指します。

同社ビジネスの主軸のサービスへと成長したBill One のマーケティング部門で、ペイドのWebマーケティング全般の企画から実行までを担います。各種オンラインメディアの広告施策の企画や運用を推進し、さまざまなアプローチを組み合わせて、認知拡大〜リード・商談創出の最大化まで幅広く担当します。

また、広告の運用改善にとどまらず、業界専門メディアや比較媒体メディアとの協業による広告メニューの開発や新規出稿などの企画、商談・受注につながる事業貢献度の高いリード獲得施策に主体性をもって挑戦し続けます。

【具体的には】
・コミュニケーションシナリオの設計
・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得施策の企画、実行
・コンテンツやLPなどのクリエイティブにおける企画、制作ディレクション
・外部パートナーとの折衝
・各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析
・KPI・KGIの設定と数値・予算管理
・その他新規施策の企画・運用

具体的な業務は以下の通りです。

・１週間のスプリントを基本とし、週次でプランニング、開発、振り返りを実施
・バックログリファインメントで、プロダクトマネジャーとともにバックログアイテムの見直し、見積り、優先順位付けを実施
・バックログアイテム単位で設計から実装、テストまでを複数名チームで開発
・サービスの運用監視システムの構築・運用

入社後は開発チームのメンバーとしてWebアプリ開発を担当、将来的には適性に応じてテクニカルリードなどの業務も担います。

【ポジションの魅力】
・安定した経営基盤の中で業務を進めながら、ベンチャー企業ならではの経験も積むことができる
・少人数体制のため、個々人の裁量が大きい
・プロジェクトオーナーやプロダクトマネジャーとの距離が近いため、ビジネスやプロダクトマネジメントの感覚も身に付く

インボイス管理サービス「Bill One」を始め、同社サービスのデータ化における、パートナーアライアンスの業務を一貫して担います。
各サービスの事業成長に合わせて、パートナーと並走しながらデータ化体制を構築していきます。

【具体的には】
・新規開拓営業（パートナー選定、プライシングと業務設計、提案と交渉）
・契約
・稼働立ち上げ（トレーニング、フィードバック）
・運用・管理（稼働モニタリング、データ化運用者との連携、稼働量の調整と請求）