株式会社ブライエ

クライアント様に対して、ICTシステム全般（WindowsOSおよび、NW関連）に対するお問い合わせを、電話・メールでのサポート業務（受付・調査・ナビゲーション等）をご担当頂きます。
システムエンジニア（SE）や情報システム部門担当者からの専門的なお問い合わせに対応頂きます。

コールセンターにてお問い合わせ頂いたクライアントに対する電話・メールでのサポート業務をご担当頂きます。
・各種OSおよび、NW関連のテクニカルサポート
・仮想サービスのテクニカルサポート（電話/メールサポート）

【就業環境】
・本ポジションの平均残業時間は10時間程度。マネジメントラインにて確りと管理しており、適切なライフワークバランスを構築することができます。サポート業務の為、一部夜勤等もございますが、夜〜朝まで等のシフトは無く、各メンバーの状況を考慮した働き方を提案します。
・育休・産休の取得実績多数ございます。介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。
・面談もmin半期に1回max月に1回とこまめに行っております。

【研修】
・導入研修を実施し、その後OJT形式中心の実務を通じたスキルアップを目指して頂きます。

コールセンターにてお問い合わせ頂いたクライアントに対する電話・メールでのサポート業務をご担当頂きます。
・各種OSおよび、NW関連のテクニカルサポート
・仮想サービスのテクニカルサポート（電話/メールサポート）

【就業環境】
・本ポジションの平均残業時間は10時間程度。マネジメントラインにて確りと管理しており、適切なライフワークバランスを構築することができます。サポート業務の為、一部夜勤等もございますが、夜〜朝まで等のシフトは無く、各メンバーの状況を考慮した働き方を提案します。
・育休・産休の取得実績多数ございます。介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。
・面談もmin半期に1回max月に1回とこまめに行っております。

【研修】
・導入研修を実施し、その後OJT形式中心の実務を通じたスキルアップを目指して頂きます。

問い合わせ応対及びサポート業務（ヘルプデスク、カスタマーサポート、テクニカルサポート）に携わっていただきます。

【具体的には】
・ヘルプデスク業務（クライアント企業のITシステム利用に伴うサポート業務）
・サーバのバックアップ製品の不具合対応
・医療機関向け電子カルテシステムや精密機器の利用サポート

【待遇面補足】
・昇給：年1回（4月）
・賞与：年2回（6月・12月）