仕事内容
米国HireVue社製のウェブ面接プラットフォーム「HireVue：採用システム」を中心とした導入コンサルティング、カスタマーサクセス業務をお願いします。お客様は、日本を代表するエンタープライズ企業のクライアントが多いです。例）日立製作所、東京海上日動、日本航空、ヤフー、JAXAなど200社以上
お客様へのコンサルティングだけでなく、いただいた採用業務やシステムに関する質問を米国の産業組織心理学者やプロダクトチームとやり取りをしながら解決することも多いため、英語でやり取りをすることも多いです。
また、ゆくゆくは、新たなクラウドソリューションの日本展開もお任せできればと思っています。
【具体的には】
・業務コンサルティング〜導入コンサルティング
・カスタマーサクセス・アップセル／クロスセル
・海外ディレクターとの週次打ち合わせ
・カスタマーサポート
・マーケティング業務
お客様へのコンサルティングだけでなく、いただいた採用業務やシステムに関する質問を米国の産業組織心理学者やプロダクトチームとやり取りをしながら解決することも多いため、英語でやり取りをすることも多いです。
また、ゆくゆくは、新たなクラウドソリューションの日本展開もお任せできればと思っています。
【具体的には】
・業務コンサルティング〜導入コンサルティング
・カスタマーサクセス・アップセル／クロスセル
・海外ディレクターとの週次打ち合わせ
・カスタマーサポート
・マーケティング業務
応募資格
・顧客の人事課題や経営課題に対し、HRテクノロジーを切り口として解決していくアプローチに強い関心のある
・ERP、CRMなどの業務系システムやクラウド関連事業に関わっている
・ITリテラシーのある（システムに関する問い合わせ対応や、テクニカルなやり取りがあるため）
・日常会話レベルの英語力がある（海外製マニュアルの読解・翻訳や、海外マネージャーと日常的に英語を使用します）
【歓迎】
・大手企業の社内プロセスに理解のある
・ERP、CRMなどの業務系システムやクラウド関連事業に知見がある
・ビジネスレベルの英語力がある
・戦略人事領域のため、心理学やコーチングの知見がある
・ERP、CRMなどの業務系システムやクラウド関連事業に関わっている
・ITリテラシーのある（システムに関する問い合わせ対応や、テクニカルなやり取りがあるため）
・日常会話レベルの英語力がある（海外製マニュアルの読解・翻訳や、海外マネージャーと日常的に英語を使用します）
【歓迎】
・大手企業の社内プロセスに理解のある
・ERP、CRMなどの業務系システムやクラウド関連事業に知見がある
・ビジネスレベルの英語力がある
・戦略人事領域のため、心理学やコーチングの知見がある
