仕事内容
国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。
【具体的には】
■システム監視
システムでエラー等が発生していないか監視し、
異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。
・一次対応/切り分け
手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。
■サービスデスク
お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。
・窓口業務（法人向け顧客窓口）
・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）
■運用管理
お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。
・システム変更に伴う運用環境の最適化
・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善
■シフト制(2交替)
日勤：08:00〜17:00(休憩1時間) or 10:00〜19:00(休憩1時間)
夜勤：16:45〜08:15(休憩2時間) or 18:45〜10:15(休憩2時間)
【具体的には】
■システム監視
システムでエラー等が発生していないか監視し、
異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。
・一次対応/切り分け
手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。
■サービスデスク
お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。
・窓口業務（法人向け顧客窓口）
・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）
■運用管理
お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。
・システム変更に伴う運用環境の最適化
・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善
■シフト制(2交替)
日勤：08:00〜17:00(休憩1時間) or 10:00〜19:00(休憩1時間)
夜勤：16:45〜08:15(休憩2時間) or 18:45〜10:15(休憩2時間)
応募資格
・Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方
・継続的にスキルアップに取り組める方
【歓迎】
・少しでも運用・保守業務に関わったことがある方
・開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方
■雇用形態 ※1
未経験者の方は、契約社員での雇用となります。（3ヶ月更新）
一定の業務経験を経て、双方の合意の上で正社員登用となります。
・継続的にスキルアップに取り組める方
【歓迎】
・少しでも運用・保守業務に関わったことがある方
・開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方
■雇用形態 ※1
未経験者の方は、契約社員での雇用となります。（3ヶ月更新）
一定の業務経験を経て、双方の合意の上で正社員登用となります。
