メディアリンク株式会社

『まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！』というミッションを掲げ、企業向けに【SaaS型コミュニケーションシステム】を展開しています。
・チャット事業　ーチャット界の先駆者ー
「MediaTalk」について：https://mediatalk.medialink-ml.co.jp/lp01/
クラウド型チャットサポートツール「MediaTalk（メディアトーク）」は、お困りごとを抱えたお客さまからのお問い合わせに対し、Botと有人チャットで効率化と高解決率の両立を実現します。AIよりも安く、早く、手間ゼロで導入でき、面倒な運用も丸投げできる理想のチャットボットです。

・テレフォニー事業　ー音声テックの開拓者ー
企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。
オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』、『生産性の向上』のサポートをしています。
メディアリンクは、可能性は無限にある【音声テック】領域にチャレンジしていきます。
◆オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』、コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』、自動音声応答システム（IVR）『MediaVoice』

【事業の強み】
コミュニケーションに特化した自社製品サービス（音声テックSaaSプロダクト）や受託開発を展開している同社は2009年7月に設立してから、
14年連続で増収増益を達成。ベストベンチャー100にも13年連続選出されています。

主要取引先にはソフトバンクグループやＮＴＴ東日本、GMOグループ、フルキャストホールディングス、
急成長を遂げているリブセンスやマネーフォワードなど、日本を代表する企業様から選ばれ続けており大手企業との取引が多数ございます。

・代表松本がニッポンの社長に選出（http://www.nippon-shacho.com/search/result.html?did=176）
・人材採用と育成に力を入れている100社に選出（http://jinzai100.jp/2012/07/post_114.html）
・東京の社長.tvに代表松本の動画インタビューが掲載（http://tokyo-president.net/medialink-ml）

Wantedly記事：https://www.wantedly.com/companies/medialink-ml/post_articles/358417

お客様先で、レセプトシステム（医療）の運用監視や、ネットワークシステムの障害検知（アラート）を受け、マニュアルに沿った1次対応を行っていただくことからお任せする仕事です。
そのほかにも、電話やメールで状況確認をしたり各種部署へのエスカレーション、マニュアルに沿った障害対応もお任せしたいと思っています。
先輩社員がついて業務を進めていくので、未経験からでも安心してお仕事をスタートできます！

◆本ポジションの魅力
・運用、監視業務を通じて、インフラ技術者としての基礎知識及び運用としての技術力が身に着けられ、設計構築などを目指す為の基礎が身につけられます。
・将来的にはパートナー要員の管理もお願いしていきたいため、リーダーとしてのマネジメントも経験していく事が可能です。

・ビジネスマナーが習得できている方
・社会人経験がある方

【歓迎】
・プログラミングスクールや独学などでエンジニアに必要な知識を学ばれた経験のある方