株式会社SmartHR

求人掲載中
人材サービスAI・ビッグデータ
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

カスタマーサポート(チャットでの顧客折衝経験者歓迎)

想定年収
467~800万円
勤務地
東京都
事業内容
【社会保険・雇用保険の手続きを自動化するクラウド労務ソフト「SmartHR」を開発】
同社が提供する「SmartHR」は、入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。最新の人事データベースをもとに、社員名簿や人事レポートの作成も可能。勤怠管理や給与計算システムとの連携も充実しており、カンタン・便利なプラットフォームによって企業の人事労務改革を後押ししてまいります。

【継続利用率99.3%。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されております】
2015年、スタートアップの登竜門であるTechCrunch TOKYO 2015で優勝を果たし、2016年にはグッドデザイン賞やHRアワードの「人事労務管理部門」で最優秀賞を受賞するなど、各分野から評価されております。
会社特徴
【2021年に総額156億円の資金調達を実施(累計調達額は約238億円)/内6社目の「ユニコーン」】
人材の採用費・人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤をさらに拡大してまいります。
同社は市場シェア1位ですが、それでもシェア率1%(約50万人の人事データが登録)になりますので、今のこのフェーズで参画できるのは非常にチャンスです。(全国400万社。従業員約6000万人程度の市場規模)

【代表の経歴/宮田昇始 氏】
IT企業でWebディレクターとして活躍していた前職時代に、「十万人に一人」と言われる難病「ハント症候群」を発症。「完治する見込みは20パーセント」と宣告を受けるも傷病手当金(社会保険の一つ)を受給できたおかげでリハビリに専念し、無事完治。一念発起し、2013年に自社サービスの運営と受託開発を行う株式会社KUFUを設立。2015年11月にクラウド労務ソフト「SmartHR」の提供を開始。以来、本事業に専念しております。
仕事内容
【ミッション】
・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。
・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。
・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身に着け、チームで不確実性をカバーします。
・あらゆるお客さまにもご満足いただけるサポートを提供し、ロイヤリティを向上させることで事業に貢献します。

【具体的には】
・チャットによるテクニカルサポート
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・ヘルプページの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング

※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます
・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

【利用ツール】
Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど
この求人に応募する

株式会社SmartHR募集概要

勤務地
東京都港区
給与詳細
・給与制度タイプ「安定稼働型」のポジションです。
・昇給・成果給(インセンティブ)年2回


応募資格
・同社のミッション・ビジョン・バリューへの共感
・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力
・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー(Jira/Productboard/Sentryなど)
・ビジネスチャットツールの利用経験(Slack/ChatWork/LINE WORKS/Microsoft Teams/Workplaceなど)
・Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験(2年以上)
【歓迎】
・労務領域の実務経験
・チャットやメールなどテキストでのサポート経験
・エンジニアとしての技術的バックグラウンド など
勤務時間詳細
就業時間:10:00~19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日)、祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
採用人数
若干名
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正社員

株式会社WILLCO

【Ruby/PHP/Python】Webアプリケーション開発エンジニア(リモート可)

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仕事内容
同社にて、以下業務をお願いしております。

自社プロダクトの企画・開発
バックエンドエンジニアとして、新規Webサービス開発や既存サービスリニューアルに企画段階から参加していただきます。
PdMやデザイナーはもちろん、セールスサイドとも連携を密に取り、開発組織全体が楽しみながらも最大の成果を出すのがミッションです。

【具体的には】
・新規SaaSサービス開発の要件定義・設計および実装
・既存サービスのリニューアル、新規機能開発〜保守、運用、改修
・必要に応じて、新技術導入の検討やドキュメントの整備

【開発環境・ツール】
 《開発マシン》
  ※必要なマシンを新たに購入します!
 《使用言語・環境一例》
  ・Ruby(Ruby on Rails) / Python(FastAPI)
  ・HTML / CSS / JavaScript(jQuery、 React)  ・AWS / Docker
 《バージョン管理》
  ・GitHub
 《コミュニケーション》
  ・Slack / chatwork / Notion
《その他》 ・書籍代・社外研修費は会社負担します
想定年収
500~700万円
勤務地
東京都
正社員

レバレジーズ株式会社

〈ハイクラス〉開発(情報セキュリティ管理者)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
情報システム室への配属となります。
レバレジーズグループ全体の情報セキュリティ強化のため、内部統制からセキュリティ対策の推進、運用まで担当していただきます。

〈具体的には〉
・グループ全体のセキュリティ対策の策定推進
・情報セキュリティに関する課題整理
・業務カテゴリごとの情報セキュリティ要件の管理
・情報セキュリティリスクの調査
・ISMS、Pマーク認証組織としての各種監査対応
・グループ全体のセキュリティに関する問合せ対応
・情報セキュリティインシデント対応
・セキュリティ設備の整備、維持や運用、監査
・その他、情報セキュリティ関連規程の管理、ガイドラインの作成、社内啓発、社内教育
想定年収
800~1,500万円
勤務地
東京都
正社員

UTグループ株式会社

マーケティング責任者(UTエイム/業界未経験歓迎/週3~4回リモート勤務可能/裁量権が大きい)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
UTエイム株式会社における中途採用の母集団形成を行う組織の担当部長(採用マーケティング責任者)として、採用のためのマーケティング戦略立案から実行まで担って頂きます。

【具体的には】
・採用における集客業務全般のマネジメント
・採用ニーズのヒアリング、採用ターゲット設定、採用計画の作成
・KPI策定、採用プロセスにおける各種数値改善
・新たな採用チャネル開拓
・新たな採用フローの企画・立案・運用
・求人広告会社、人材紹介会社といった協力会社との打ち合わせ
など

【本ポジションの魅力】
・同社は国内最大規模で中途採用を行っている会社です。(日経新聞社における中途採用ランキング1位獲得実績あり)
新たな採用手法を常に模索しています。そんな当社にてこれまでのマーケティングの経験・スキルを採用領域に活かして頂きたいと考えています。
・年間採用数、採用予算は他業界では類を見ない規模を扱うので、世の中の採用サービスをほぼ網羅し活用することができます。
・人材会社において採用は会社業績に直結する重要な役割を持ちます。そのため採用には積極的に予算を投資しており、大きな予算がある中で一人ひとりが裁量を持って取り組むことができます。
・大企業ではありながらもベンチャーの様なボトムアップの組織風土があり、自身の発信で事業・採用の仕組みから改善していく事ができ、様々な領域にチャレンジする事が可能です。
想定年収
650~950万円
勤務地
東京都
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