株式会社エーアイスクエア

【AIで日本の労働生産性を高め、ホワイトカラーの働き方を推進しています】
同社は、人工知能を活用した各種ITサービスの提供、およびコンサルティングを行う会社です。インターネット普及の社会を見据え、人工知能を活用したソリューションを通じて、社会構造の変化に適応した、新しいサービスの開発を推進しています。

【事業内容】
・自然言語処理AIエンジンの開発と販売
⇒具体的な利用シーンとしてはコールセンター業務やヘルプデスク、企業内の文書処理などが挙げられるほか、電子書籍の翻訳・要約、さらに、複雑な解析を必要とする創薬研究など大きく広がっています。

【働き方改革により、業務効率化のニーズはかつてない高まりを見せています】
同社が提供するサービスは働き方を根本的に改善するものであり、現在政府より働き方改革が叫ばれている中、ニーズが急増しており、非常に追い風となっております。

【働き方を根本から変える、対話型サービスの最先端自動化ソリューション】
同社が現在注力している分野は、コールセンターでのオペレーション支援です。代表的な導入事例として「三井のリパーク」を展開する三井不動産リアルティ株式会社が挙げられます。同サービスのポイントは応対業務の自動化・高度化であり、問合せ内容の難易度に応じ、オペレータにつなぐか、システムでの無人対応にするかを、自動で振り分けます。さらに音声通話データを自動でテキスト化し、分類し、学習結果を応答システムに反映。問合せログを参照し、AIを駆使して解析・分析を行う。これら一連のやりとりをテキストデータとして蓄積し、それを解析し業務に生かすシステムとなっています。

【テキスト解析から対応の振り分け、データベースなどを独自技術として開発・提供】
同社は独自の技術として開発を行っており、2つのSaaS製品として提供しています。

★自動応答システム「QuickQA」
★自動要約・分類システム「QuickSummary」

【顧客】上場企業や準ずるグループ企業の情報システム担当者
【商材】AIを活用したソリューションの提案
【具体的には】
人工知能（AI）を活用した各種ITサービス提供およびコンサルティングを行う同社にて「対話型サービスの自動化ソリューション」の分野の最先端ソリューションの提案・導入支援をお任せします。
・コンサルティング営業
・導入、実装フェーズのプロジェクト推進
・スケジュール調整
・プロモーション企画など
■自動応答・自動要約システムの活用シーン
現在、同社が注力している分野は、コールセンターでのオペレーション支援です。電話やメール、チャットなどで寄せられる問合せ内容の難易度に応じ、オペレータにつなぐか、システムでの無人対応にするかを、自動で振り分け・声通話データをテキスト化し、分類し、学習結果を応答システムに反映。問合せログを参照し、AIを駆使して解析・分析を行っています。「社内のヘルプデスクにAIを活用したい」という問い合わせも急増しており、今後も「対話型サービスの自動化ソリューション」の分野で最先端を追求していきます。

・法人営業のご経験（SaaS）
・法人営業のご経験（WEB）
・セルフスターター（主体的）な方