SCSKサービスウェア株式会社
求人掲載中
業務効率化・RPAAI・ビッグデータDXコンサル
SCSKサービスウェア株式会社の求人情報
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該当件数：18件
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ITインフラ、ITヘルプデスク領域のデータ解析業務
- 定着率が高い
仕事内容
大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。
同社内に蓄積している、業務ナレッジやノウハウを活用しながら、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。
【具体的には】
同社で契約している複数顧客（情報システム部門）の課題を抽出し、データ解析、新しい改善提案につなげます。
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告
・情報システム部門の課題の可視化、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む）
＜その他業務内容＞
※情報システム部門への知見をお持ちの方は、一部、下記業務のサポートもお願いします。
・稼働メンバーの育成（スキルアップ支援、技術サポート）
・トラブル対応／各種課題解決など
同社内に蓄積している、業務ナレッジやノウハウを活用しながら、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。
【具体的には】
同社で契約している複数顧客（情報システム部門）の課題を抽出し、データ解析、新しい改善提案につなげます。
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告
・情報システム部門の課題の可視化、業務プロセス分析、改善提案（規模や案件拡大含む）
＜その他業務内容＞
※情報システム部門への知見をお持ちの方は、一部、下記業務のサポートもお願いします。
・稼働メンバーの育成（スキルアップ支援、技術サポート）
・トラブル対応／各種課題解決など
応募資格
※顔写真付き履歴書のご提出をお願い致します。
IT領域における専門的分野（※上記に記載）に対して以下のいずれかの経験と1つ以上の保有資格があれば応募可能。
・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験
・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験
・データに基づく検証、企画・提案に努めた経験
・実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験
○保有資格
＜国家資格＞
基本情報技術者、応用情報技術者、ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャー、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、エンベデットシステムスペシャリスト、ITサービスマネージャー、システム監査技術者、情報処理安全確保支援士、情報セキュリティマネジメント
IT領域における専門的分野（※上記に記載）に対して以下のいずれかの経験と1つ以上の保有資格があれば応募可能。
・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験
・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験
・データに基づく検証、企画・提案に努めた経験
・実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験
○保有資格
＜国家資格＞
基本情報技術者、応用情報技術者、ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャー、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、エンベデットシステムスペシャリスト、ITサービスマネージャー、システム監査技術者、情報処理安全確保支援士、情報セキュリティマネジメント
想定年収
500～660万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ITインフラ、ITヘルプデスク領域のコンサルティング
- 定着率が高い
仕事内容
大手の情報システム部門の上流・中流工程の業務運用、改善、提案。
同社内に蓄積している、業務ナレッジやノウハウを活用しながら、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。
【具体的には】
同社で契約している複数顧客（情報システム部門）の課題を抽出し、データ解析、新しい改善提案につなげます。
・情報システム部門における、業務調査、業務設計、業務立ち上げ、業務プロセス分析の一連の流れをご対応いただきます。
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告など
＜その他業務内容＞
※情報システム部門への知見をお持ちの方は、一部、下記業務のサポートもお願いします。
・稼働メンバーの育成（スキルアップ支援、技術サポート）
・トラブル対応／各種課題解決など
同社内に蓄積している、業務ナレッジやノウハウを活用しながら、顧客の中長期的なビジネス課題をIT運用、業務構築、効率化（DX）等の視点で考えていきます。
専門職人材として、マネジメントの側面ではなく、専門的な知識と実務スキルを活かした活動を期待する役割です。
【具体的には】
同社で契約している複数顧客（情報システム部門）の課題を抽出し、データ解析、新しい改善提案につなげます。
・情報システム部門における、業務調査、業務設計、業務立ち上げ、業務プロセス分析の一連の流れをご対応いただきます。
・顧客とのコミュニケーション・折衝・定期報告など
＜その他業務内容＞
※情報システム部門への知見をお持ちの方は、一部、下記業務のサポートもお願いします。
・稼働メンバーの育成（スキルアップ支援、技術サポート）
・トラブル対応／各種課題解決など
応募資格
※顔写真付き履歴書のご提出をお願い致します。
IT領域における専門的分野（※上記に記載）に対して以下のいずれかの経験と1つ以上の保有資格があれば応募可能。
・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験
・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験
・データに基づく検証、企画・提案に努めた経験
・実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験
○保有資格（一部）
＜国家資格＞
基本情報技術者、応用情報技術者、ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャー、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、エンベデットシステムスペシャリスト、ITサービスマネージャー、システム監査技術者、情報処理安全確保支援士、情報セキュリティマネジメント
IT領域における専門的分野（※上記に記載）に対して以下のいずれかの経験と1つ以上の保有資格があれば応募可能。
・自社内やクライアント業務における、IT専門分野の複数業務のPMやPL、責任者の経験
・企画業務や標準化、可視化など業務改善の一部を担当し遂行した経験
・データに基づく検証、企画・提案に努めた経験
・実務における、技術やスキル向上に関しての指導や人材育成の経験
○保有資格（一部）
＜国家資格＞
基本情報技術者、応用情報技術者、ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャー、ネットワークスペシャリスト、データベーススペシャリスト、エンベデットシステムスペシャリスト、ITサービスマネージャー、システム監査技術者、情報処理安全確保支援士、情報セキュリティマネジメント
想定年収
500～660万円
勤務地
大阪府
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正社員
SCSKサービスウェア株式会社
※マネジメント経験必須※オペレーションマネージャー（ヘルプデスク）
- 定着率が高い
仕事内容
プロジェクトマネジメント全般
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・顧客折衝（お客様企業および協力会社等）
・トラブル対応業務
・分析・報告業務
・改善提案業務
企業のビジネスを支えるマネージャーとして、プロジェクト管理やコントロール、中でもスタッフ・SVが活躍できる教育やデータなどを活用した業務の維持・改善などを主軸に活動できる仕事です。クライアントとの折衝や数値にも触れながら、マネジメント全般の広い視野が身につく仕事でもあります。
【プロジェクト例】
１．大手通信会社の社内サービスデスク
約40名のプロジェクト。大手通信会社が展開する各種サービスのサポート業務。
２．大手生命保険会社の社内ヘルプデスク
約30名ほどのプロジェクト。社内システム、ハードウェア、ソフトウェア、IT関連全般の問い合わせ対応。
【配属部門情報】
部門：東京PrimeDesk事業（正社員：119名 契約社員：144名）2023年4月1日現在
顧客先常駐でのサービス提供を通じて、業務を可視化しユーザー視点での業務効率化を支援。
・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など）
・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など）
・顧客折衝（お客様企業および協力会社等）
・トラブル対応業務
・分析・報告業務
・改善提案業務
企業のビジネスを支えるマネージャーとして、プロジェクト管理やコントロール、中でもスタッフ・SVが活躍できる教育やデータなどを活用した業務の維持・改善などを主軸に活動できる仕事です。クライアントとの折衝や数値にも触れながら、マネジメント全般の広い視野が身につく仕事でもあります。
【プロジェクト例】
１．大手通信会社の社内サービスデスク
約40名のプロジェクト。大手通信会社が展開する各種サービスのサポート業務。
２．大手生命保険会社の社内ヘルプデスク
約30名ほどのプロジェクト。社内システム、ハードウェア、ソフトウェア、IT関連全般の問い合わせ対応。
【配属部門情報】
部門：東京PrimeDesk事業（正社員：119名 契約社員：144名）2023年4月1日現在
顧客先常駐でのサービス提供を通じて、業務を可視化しユーザー視点での業務効率化を支援。
応募資格
・プロジェクトマネジメント経験
・次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験
└コールセンター
└コンタクトセンター
└BPOセンター
・目標達成に向けた改善活動の経験、KPIマネジメントの知識経験
・顧客との折衝／交渉、報告書作成／報告などのご経験
【歓迎】
・カスタマーサービス、テクニカルサポート経験（サポート対象は問わず）
・コンタクトセンター検定（オペレーションマネジメント資格もしくはスーパーバイザー資格）
・COPC資格 保有者優遇
・次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験
└コールセンター
└コンタクトセンター
└BPOセンター
・目標達成に向けた改善活動の経験、KPIマネジメントの知識経験
・顧客との折衝／交渉、報告書作成／報告などのご経験
【歓迎】
・カスタマーサービス、テクニカルサポート経験（サポート対象は問わず）
・コンタクトセンター検定（オペレーションマネジメント資格もしくはスーパーバイザー資格）
・COPC資格 保有者優遇
想定年収
460～620万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ヘルプデスクリーダー候補
- 定着率が高い
仕事内容
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
応募資格
・プロジェクトやチームのリーダー経験
・社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなどサービスデスク経験
※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
・社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなどサービスデスク経験
※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
想定年収
500～700万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【豊洲本社】社内基幹システムの開発・保守担当者
- 定着率が高い
仕事内容
【募集背景】
金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供する同社。
これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
今回は事業拡大に備えた部門強化により、中期的視野でのシステム設計・開発の保守運用の経験がある人材を求めております。
業務でのシステム開発の実務経験のある方や、アプリケーションのノウハウをお持ちの方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。
【職務内容】
・社内基幹システム（会計・人事等）の外部IFシステムの開発保守運用
・要件定義、基本設計
・開発実装、進捗管理、成果物受入、結合テスト
・既存業務及び、システムの改善企画立案
【職種の魅力】
教育・研修制度
Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
金融・流通・IT・製造業界など、様々な業界向けにBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を提供する同社。
これまで40年に渡り、コールセンター・バックオフィス・ヘルプデスクなどの業務を通じて、多くのクライアント顧客の業務の運用・改善に貢献してきました。
今回は事業拡大に備えた部門強化により、中期的視野でのシステム設計・開発の保守運用の経験がある人材を求めております。
業務でのシステム開発の実務経験のある方や、アプリケーションのノウハウをお持ちの方は、同社ビジネスの主軸業務においてご活躍いただけます。
【職務内容】
・社内基幹システム（会計・人事等）の外部IFシステムの開発保守運用
・要件定義、基本設計
・開発実装、進捗管理、成果物受入、結合テスト
・既存業務及び、システムの改善企画立案
【職種の魅力】
教育・研修制度
Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。
応募資格
・システム開発経験（リーダー/サブリーダー業務や、要件定義などの上流工程に主体的に携わった経験）
・データベース（Oracle、SQL Server）を使用した開発経験
【歓迎】
・AWS環境で開発・構築経験
・VisualStudioでの開発経験（VisualBasic、ASP.NET）
・Javaでの開発経験
・データベース（Oracle、SQL Server）を使用した開発経験
【歓迎】
・AWS環境で開発・構築経験
・VisualStudioでの開発経験（VisualBasic、ASP.NET）
・Javaでの開発経験
想定年収
400～623万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【多摩センター】社内システムの運用保守担当
- 定着率が高い
仕事内容
社内のシステム運用・保守全般
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
応募資格
・IT運用経験（※）のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルのある方
【歓迎】
・ITインフラ構築経験のある方
・下記いずれかの資格をお持ちの方
└IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
・相手に配慮しながら、内容を分かりやすく伝えるスキルのある方
【歓迎】
・ITインフラ構築経験のある方
・下記いずれかの資格をお持ちの方
└IT系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
・「成長したい」「新しいことにチャレンジしたい」という思いが強い方
想定年収
400～550万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ヘルプデスク（サービスデスク運用）
- 定着率が高い
仕事内容
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：175名 契約社員：225名）2023年4月1日現在
企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：175名 契約社員：225名）2023年4月1日現在
企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
応募資格
・サービスデスク経験
└社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど
※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験
【歓迎】
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験
・事業会社の情報システム部門での業務経験
・ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）
└社内ユーザ向けのサポート業務、ITデバイスサポートや業務システムサポートなど
※領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可
・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じ業務運営等を行っていた経験
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務管理や改善、顧客とのコミュニケーション、様々な課題解決をリーダーとして主体的に推進した経験
【歓迎】
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験
・事業会社の情報システム部門での業務経験
・ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）
想定年収
500～700万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ヘルプデスク（IT運用管理業務）
- 定着率が高い
仕事内容
◆サーバ運用管理 （Windows、Linux、仮想サーバー）
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策
・パッチ適応業務
◆ネットワーク管理支援
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・構成・変更管理
・アドレス管理
・Firewall管理
・ネットワーク機器導入
◆アプリケーション運用支援
・ID管理（登録、棚卸、パスワード変更）
・障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション）
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：175名 契約社員：225名）2023年4月1日現在企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策
・パッチ適応業務
◆ネットワーク管理支援
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・構成・変更管理
・アドレス管理
・Firewall管理
・ネットワーク機器導入
◆アプリケーション運用支援
・ID管理（登録、棚卸、パスワード変更）
・障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション）
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：175名 契約社員：225名）2023年4月1日現在企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
応募資格
【いずれか必須】
・サーバー運用：経験は3年以上
監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等
・ネットワーク運用：経験は3年以上
監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等
【歓迎】
・サーバー運用
サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・ネットワーク運用
L2/L3およびFWの設定経験、ベンダー/キャリアコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・サーバー運用：経験は3年以上
監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等
・ネットワーク運用：経験は3年以上
監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等
【歓迎】
・サーバー運用
サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・ネットワーク運用
L2/L3およびFWの設定経験、ベンダー/キャリアコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
想定年収
500～700万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ヘルプデスク（サービスデスク運用）※英語対応
- 定着率が高い
仕事内容
プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）
【具体的には】
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など
※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：175名 契約社員：225名）2023年4月1日現在企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
【具体的には】
・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
・インシデント管理
・業務プロセス改善、分析、提案
・トラブル対応／各種課題解決など
※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。
【プロジェクト業務】
・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制
・IT機器運用支援 … キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理
【配属部門情報】
部門：PrimeDesk事業（大阪）（正社員：175名 契約社員：225名）2023年4月1日現在企業内IT において、「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。
企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。
応募資格
以下の経験とスキルのいずれかを満たす方 ★業界・職種未経験の方も入社実績あり。
・何らかのITサポートやサービスデスクでの業務経験
（社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問わず。エンタープライズ系のコールセンターも可）
・ビジネス英語（日常会話・文章読書）でTOEICスコアが700点以上
【歓迎】
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験
・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じスムーズな業務運営等を行っていた等の経験
・事業会社の情報システム部門での業務経験
・ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）
・ITサービスマネージャ
・何らかのITサポートやサービスデスクでの業務経験
（社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問わず。エンタープライズ系のコールセンターも可）
・ビジネス英語（日常会話・文章読書）でTOEICスコアが700点以上
【歓迎】
・特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験
・顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じスムーズな業務運営等を行っていた等の経験
・事業会社の情報システム部門での業務経験
・ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等）
・ITサービスマネージャ
想定年収
400～630万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】サプライチェーンマネジメントシステムの導入推進業務（PM・PL）
- 定着率が高い
仕事内容
大手ホールディングスのサプライチェーンマネジメント（SCM）事業の上場に向け、SCMシステムの導入推進業務に携わります。
具体的に、各事業会社でSCM領域のDX（業務プロセス改革）に関する関心が高まっており、以下のような取り組みに関わります。
１．BlueYonder社のSCMソフトウェアの導入
２．基幹システムのモダナイゼーション（SAP S4/HANA化）など
SCSKグループ全体で協働しサービス展開を行い、上記の取り組みに対して、業務の再設計からシステム導入までを支援する運用サービスとしてアプローチし、ビジネス拡大を狙います。
SCM領域の知見や、業務再設計などの上流工程に関するノウハウがあり、SCM領域の業務プロセス見直しを推進していける人材を募集中です。
規模が大きくダイナミックな案件へのアサインです。まずは面接へお越しください！
【具体的には】
SCMシステムの導入推進業務
・システム導入前の業務プロセス可視化及び分析
・ボトルネック解消施策の立案
・ユーザー部門との業務標準化に向けた調整
・ユーザー受け入れテスト、教育等の企画、進捗管理
・ユーザーサポート体制の構築
具体的に、各事業会社でSCM領域のDX（業務プロセス改革）に関する関心が高まっており、以下のような取り組みに関わります。
１．BlueYonder社のSCMソフトウェアの導入
２．基幹システムのモダナイゼーション（SAP S4/HANA化）など
SCSKグループ全体で協働しサービス展開を行い、上記の取り組みに対して、業務の再設計からシステム導入までを支援する運用サービスとしてアプローチし、ビジネス拡大を狙います。
SCM領域の知見や、業務再設計などの上流工程に関するノウハウがあり、SCM領域の業務プロセス見直しを推進していける人材を募集中です。
規模が大きくダイナミックな案件へのアサインです。まずは面接へお越しください！
【具体的には】
SCMシステムの導入推進業務
・システム導入前の業務プロセス可視化及び分析
・ボトルネック解消施策の立案
・ユーザー部門との業務標準化に向けた調整
・ユーザー受け入れテスト、教育等の企画、進捗管理
・ユーザーサポート体制の構築
応募資格
【いずれか必須】
・SCM領域のERPシステムにおいて、導入・運用に携わったことがある
・ユーザー部門とIT部門の間に立ち、調整できる能力がある
・資料の取りまとめ、データ集計・分析が行える
・プレゼンテーションソフトを活用し、大勢の前で発表ができる
・受け身にならず、主体的に行動できる
【歓迎】
・SAPの標準モジュール（生産計画、購買/在庫管理、物流管理、会計）の開発・導入・運用のいずれかの経験
・ERPシステムの導入において要件定義の経験
・SAP認定コンサルタントの資格
・英語スキル（TOEIC600点以上）
・SCM領域のERPシステムにおいて、導入・運用に携わったことがある
・ユーザー部門とIT部門の間に立ち、調整できる能力がある
・資料の取りまとめ、データ集計・分析が行える
・プレゼンテーションソフトを活用し、大勢の前で発表ができる
・受け身にならず、主体的に行動できる
【歓迎】
・SAPの標準モジュール（生産計画、購買/在庫管理、物流管理、会計）の開発・導入・運用のいずれかの経験
・ERPシステムの導入において要件定義の経験
・SAP認定コンサルタントの資格
・英語スキル（TOEIC600点以上）
想定年収
520～700万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【新宿センター】コンタクトセンターのシステム運用
- 定着率が高い
仕事内容
音声基盤システム（PrimeTiaas、AmazonConnect、事務電話など）の運用担当者として以下をお任せします。
【具体的には】
・機器に関わる要件調整、窓口開設、コールフロー変更、アカウント管理など
・機器の設置・撤去
・システム障害対応、夜間計画作業対応。
※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
【具体的には】
・機器に関わる要件調整、窓口開設、コールフロー変更、アカウント管理など
・機器の設置・撤去
・システム障害対応、夜間計画作業対応。
※月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
応募資格
以下の経験やスキルがある方
・システムインフラ構築経験者（サーバーやネットワーク）
・コールセンターシステムの構築経験がある方（PBXなどの理解）
・単独でコールフロー図を読み解くことができる、Windowsサーバに強い方、クラウドに強い方
【歓迎】
・ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNAなど）、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する
・電話交換機（レガシー、IP問わず）のシステム運用の実務経験
・システムインフラ構築経験者（サーバーやネットワーク）
・コールセンターシステムの構築経験がある方（PBXなどの理解）
・単独でコールフロー図を読み解くことができる、Windowsサーバに強い方、クラウドに強い方
【歓迎】
・ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNAなど）、ITパスポート、基本情報技術者試験、情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する
・電話交換機（レガシー、IP問わず）のシステム運用の実務経験
想定年収
400～650万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【豊洲本社】コンサルタント（マーケティング領域）
- 定着率が高い
仕事内容
コンサルタント（顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言）
【具体的には】
クライアント企業の顧客接点（カウンター）を可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、顧客接点や出来事の可視化、定量情報・定性情報の分析、課題の抽出）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。
【配属部門情報】事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：5名）※2023年4月1日現在
世の中の先端技術をBPOサービスに融合させることによって顧客へ新たな付加価値を提供すると共に競合他社との優位性強化を担っている部門です。セールスマーケティングBPO やコンサルティングサービスの拡販にも力を入れ、より多くの顧客ニーズに応えて、当社全体のサービス領域拡大を図っています。
事例・商材(1)
ビジネスコミュニケーションフロー（BCF）診断：
企業のビジネスを俯瞰し、顧客を中心とした全ての顧客接点を1シートに可視化する、調査・分析サービス
事例・商材(2)
ハイブリッドログ分析サービス：
コールログ分析、Webアクセスログ解析、ソーシャルメディア効果検証、FAQ利用動向などを組み合わせ、Webサイトの利用目的に応じた分析・レポートするサービス
【具体的には】
クライアント企業の顧客接点（カウンター）を可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、顧客接点や出来事の可視化、定量情報・定性情報の分析、課題の抽出）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。
【配属部門情報】事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：5名）※2023年4月1日現在
世の中の先端技術をBPOサービスに融合させることによって顧客へ新たな付加価値を提供すると共に競合他社との優位性強化を担っている部門です。セールスマーケティングBPO やコンサルティングサービスの拡販にも力を入れ、より多くの顧客ニーズに応えて、当社全体のサービス領域拡大を図っています。
事例・商材(1)
ビジネスコミュニケーションフロー（BCF）診断：
企業のビジネスを俯瞰し、顧客を中心とした全ての顧客接点を1シートに可視化する、調査・分析サービス
事例・商材(2)
ハイブリッドログ分析サービス：
コールログ分析、Webアクセスログ解析、ソーシャルメディア効果検証、FAQ利用動向などを組み合わせ、Webサイトの利用目的に応じた分析・レポートするサービス
応募資格
・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験
・顧客の購買行動を可視化した経験
【歓迎】
・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方
・マーケティング部門での業務経験がある方 ※広告プランナー経験歓迎
・顧客の購買行動を可視化した経験
【歓迎】
・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方
・マーケティング部門での業務経験がある方 ※広告プランナー経験歓迎
想定年収
620～700万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【豊洲本社】コンサルタント（BPO）
- 定着率が高い
仕事内容
コンサルタント（顧客インタビュー・可視化・分析・改善提言）
【具体的には】
顧客の業務・システムを可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、業務プロセスの可視化、定量・定性分析など）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。
【配属部門情報】
事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：5名）※2023年4月1日現在
世の中の先端技術をBPOサービスに融合させることによって顧客へ新たな付加価値を提供すると共に競合他社との優位性強化を担っている部門です。セールスマーケティングBPO やコンサルティングサービスの拡販にも力を入れ、より多くの顧客ニーズに応えて、当社全体のサービス領域拡大を図っています。
【事例・商材】
業務プロセスコンサルティングサービス「B-RAP」：
フローチャートに図式化することにより、現状とあるべき姿の違いが明確になり、あいまいだった処理や無駄なプロセス、明らかな課題を抽出。そこから実現性の高い改善を提案します。
【具体的には】
顧客の業務・システムを可視化・分析・改善提案するサービスを担当頂きます。入社当初はコンサルティングのタスク（顧客インタビュー、業務プロセスの可視化、定量・定性分析など）を部分的に担当して頂きます。将来的には、プロジェクトマネージャーとして、活躍いただだくことを期待しています。
【配属部門情報】
事業高度化推進部 コンサルティング課（正社員：5名）※2023年4月1日現在
世の中の先端技術をBPOサービスに融合させることによって顧客へ新たな付加価値を提供すると共に競合他社との優位性強化を担っている部門です。セールスマーケティングBPO やコンサルティングサービスの拡販にも力を入れ、より多くの顧客ニーズに応えて、当社全体のサービス領域拡大を図っています。
【事例・商材】
業務プロセスコンサルティングサービス「B-RAP」：
フローチャートに図式化することにより、現状とあるべき姿の違いが明確になり、あいまいだった処理や無駄なプロセス、明らかな課題を抽出。そこから実現性の高い改善を提案します。
応募資格
【いずれか必須】
・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験
・フローチャートなどを作成し、顧客の業務やニーズを可視化した経験
【歓迎】
・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方
・業務設計（BPO・システム導入など形態を問わず）の経験
※SE経験歓迎
・顧客ニーズを聴き、顧客に適したサービスを設計・提案した経験
・フローチャートなどを作成し、顧客の業務やニーズを可視化した経験
【歓迎】
・課題解決の際に、既存の方法だけではなくオリジナルの方法を生み出すことができる方
・業務設計（BPO・システム導入など形態を問わず）の経験
※SE経験歓迎
想定年収
620～700万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【大阪】ネットワーク運用
- 定着率が高い
仕事内容
■サーバ運用管理 （Windows、Linux、仮想サーバー）
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策
・パッチ適応業務
■ネットワーク管理支援
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・構成・変更管理
・アドレス管理
・Firewall管理
・ネットワーク機器導入
■アプリケーション運用支援
・ID管理（登録、棚卸、パスワード変更）
・障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション）
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・バックアップ管理、構成・変更管理
・ウィルス対策
・パッチ適応業務
■ネットワーク管理支援
・監視、障害対応（障害時の一次切り分け、エスカレーション、障害復旧対応）
・構成・変更管理
・アドレス管理
・Firewall管理
・ネットワーク機器導入
■アプリケーション運用支援
・ID管理（登録、棚卸、パスワード変更）
・障害対応（一次切り分け、担当部門へのエスカレーション）
応募資格
【いずれか必須】
・サーバー運用経験3年以上
・ネットワーク運用経験3年以上
歓迎要件【WANT】
○経験・スキル
・サーバー運用サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・ネットワーク運用
L2/L3およびFWの設定経験、ベンダー/キャリアコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・Linux技術者認定試験（LPIC）
・ビジネス英語読み書きレベルでTOEICスコアが600点以上
・サーバー運用経験3年以上
・ネットワーク運用経験3年以上
歓迎要件【WANT】
○経験・スキル
・サーバー運用サーバ導入計画の策定・プロジェクトマネジメント、ベンダーコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・ネットワーク運用
L2/L3およびFWの設定経験、ベンダー/キャリアコントロール（作業計画・見積もり指示・判断、各種作業調整など）
・Linux技術者認定試験（LPIC）
・ビジネス英語読み書きレベルでTOEICスコアが600点以上
想定年収
500～700万円
勤務地
大阪府
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
【多摩／新宿センター】社内システム運用/保守
仕事内容
社内のシステム運用・保守全般
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
・コンタクトセンターシステムの運用（窓口立上げ支援、電話機調達、機器の設置・撤去 等）
・ネットワークの運用（パッチ配線作業、機器調達、機器の設置・撤去、故障機器の交換 等）
・サーバー/パソコンの運用（機器調達、セットアップ、設置、入替、稼働監視、故障対応、廃棄 等）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応もあり）
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバーの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
応募資格
・ITインフラ構築またはIT運用経験（※）のある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
【歓迎】
・下記いずれかの資格をお持ちの方
ＩＴ系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
※運用経験は知識と判断を要するエスカレーション先（2次受け）などを想定
【歓迎】
・下記いずれかの資格をお持ちの方
ＩＴ系ベンダー資格（MCP、CCNA、.com Master等）、ITパスポート、基本情報技術者試験
・コンタクトセンター業務に従事した経験がある方
・サポートデスク、障害対応の実務経験がある方
・電話交換機（レガシー・IP問わず）のシステム運用の実務経験がある方
想定年収
375～550万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
セキュリティエンジニア※情報システム経験者歓迎※
仕事内容
当社のヘルプデスク事業部門において、クライアント企業の情報システム部門のセキュリティ改善に向けた、サービス企画・運用・改善をメンバーとして経験できます。情報システム部門の業務経験者として活躍が可能なポジションです。
【具体的には】
・情報システム業務におけるセキュリティサービスの企画立案
・顧客視点でのセキュリティパッケージ構築
・ノウハウ事例やツール類等の業界情報収集
・社内外との業務調整
・マニュアル、提案資料、報告資料の作成 など
【具体的には】
・情報システム業務におけるセキュリティサービスの企画立案
・顧客視点でのセキュリティパッケージ構築
・ノウハウ事例やツール類等の業界情報収集
・社内外との業務調整
・マニュアル、提案資料、報告資料の作成 など
応募資格
・企業でのセキュリティ関連業務の経験
【歓迎】
・企業の情報システム部門での何らかの運用リーダー経験、又はセキュリティ業務の経験
【歓迎】
・企業の情報システム部門での何らかの運用リーダー経験、又はセキュリティ業務の経験
想定年収
350～550万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
ヘルプデスク（リーダー候補）
仕事内容
クライアント企業内での常駐業務をお任せします。
【具体的には】
顧客との契約によって業務内容は異なるが、メインは企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）。サーバー（監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等）やネットワーク運用（監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等）も対応するプロジェクトもある。またIT資産管理やセキュリティについても一定の知識が必要。企業IT情報システム部での運用業務の全般を対象としている。
【具体的には】
顧客との契約によって業務内容は異なるが、メインは企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務（問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）。サーバー（監視業務/障害対応業務/アカウント業務/導入支援業務/改善提案業務等）やネットワーク運用（監視業務/障害対応業務/構成管理業務/導入支援業務/改善提案業務等）も対応するプロジェクトもある。またIT資産管理やセキュリティについても一定の知識が必要。企業IT情報システム部での運用業務の全般を対象としている。
応募資格
・ヘルプデスク、情報システム運用関連経験
【歓迎】
問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など
【歓迎】
問い合わせ対応業務/トラブル対応業務/分析・報告業務/改善提案業務/定着化支援業務/キッティング業務：企業向けPC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など
想定年収
400～540万円
勤務地
東京都
正社員
SCSKサービスウェア株式会社
コールセンターSV候補
仕事内容
・コンタクトセンターシステムの運用（要件調整、コールフローの確認、機器の設置・撤去、業務改善など）
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応あり）
・月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
・システム障害対応（土日祝、夜間の対応あり）
・月に1回程度で土日祝のシフト勤務あり
※システムメンテナンス作業により、夜間の勤務や他拠点への出張支援などが発生します。
※キャリアやスキルに応じて、サーバの設計・構築、新規電話窓口の設計・構築などもお任せします。
応募資格
・コールセンターシステムの構築経験（PBXなどの理解）
【歓迎】
・下記いずれかの資格取得者
・ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNAなど）、ITパスポート、基本情報技術者試験、
情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する
・電話交換機（レガシー、IP問わず）のシステム運用の実務経験
【歓迎】
・下記いずれかの資格取得者
・ウイルス対策ソフトの全容の理解がある方
・IT系ベンダー資格（MCP、CCNAなど）、ITパスポート、基本情報技術者試験、
情報セキュリティ管理士、マイナンバー実務検定3級以上、3級情報配線施工技能検定以上
・コンタクトセンターにてSV以上の業務に従事した経験を有する
・電話交換機（レガシー、IP問わず）のシステム運用の実務経験
想定年収
370～650万円
勤務地
東京都
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