SCSKサービスウェア株式会社

【ITサービス産業のリーディングカンパニーSCSKグループ：BPO事業を中心に展開】
同社は、システムインテグレーターの親会社を持ち、長年BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開。国内外の金融、サービス、製造、通信、流通など、幅広い業界の企業へ、業務改善や顧客コミュニケーションを提案。運用までを一括して担う「コミュニケーションのプロ」です。これまで培ってきた独自の提案力と運用ノウハウに加え、SCSKグループのITノウハウを駆使し、総合的なサポートを提供しています。

[拠点]東京(豊洲)、札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄

【企業のパフォーマンスを引き出すパートナー】
同社が展開している事業は、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）です。企業の内部では対応しきれない業務や、専門の会社に任せた方がよりよくなる業務について、外部に委託することを指します。1983年の創業以来、ITを活用したコンタクトセンターやヘルプデスクなど、豊富なサービスを提供してきた実績と業務ノウハウが同社の強みです。単に業務を請け負うだけでなく、企業がより高いパフォーマンスを発揮できるよう、最適なプロセスの提案・設計・運用に努め、企業の戦略パートナーとして厚い信頼を得ています。

【ITを駆使して業務を高度化・効率化・最適化】
SCSKグループの一員であることも、同社の強みの１つです。グループのもつITノウハウを駆使して、システム開発から業務運用まで、フルラインで提供することができます。またカスタマーサポート業務で得た生のお客様の声（VOC）と、ITを組み合わせることで、お客様が何を求めていて、どのように行動するのかが明らかになります。さらに、多様化するお客様のニーズや変化する時代のニーズにも素早く、細やかに対応できます。蓄積したデータをさまざまな角度から分析して、改善のためのPDCAを回すことで、業務の「高度化」「効率化」「最適化」を実現。企業とお客様、双方にとって最適となる解を導き出します。

※SCSK健康保険組合への加入により、年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しております。

大手ホールディングスのサプライチェーンマネジメント（SCM）事業の上場に向け、SCMシステムの導入推進業務に携わります。
具体的に、各事業会社でSCM領域のDX（業務プロセス改革）に関する関心が高まっており、以下のような取り組みに関わります。
１．BlueYonder社のSCMソフトウェアの導入
２．基幹システムのモダナイゼーション（SAP S4/HANA化）など

SCSKグループ全体で協働しサービス展開を行い、上記の取り組みに対して、業務の再設計からシステム導入までを支援する運用サービスとしてアプローチし、ビジネス拡大を狙います。
SCM領域の知見や、業務再設計などの上流工程に関するノウハウがあり、SCM領域の業務プロセス見直しを推進していける人材を募集中です。
規模が大きくダイナミックな案件へのアサインです。まずは面接へお越しください！

【具体的には】
SCMシステムの導入推進業務
・システム導入前の業務プロセス可視化及び分析
・ボトルネック解消施策の立案
・ユーザー部門との業務標準化に向けた調整
・ユーザー受け入れテスト、教育等の企画、進捗管理
・ユーザーサポート体制の構築

【いずれか必須】
・SCM領域のERPシステムにおいて、導入・運用に携わったことがある
・ユーザー部門とIT部門の間に立ち、調整できる能力がある
・資料の取りまとめ、データ集計・分析が行える
・プレゼンテーションソフトを活用し、大勢の前で発表ができる
・受け身にならず、主体的に行動できる

【歓迎】
・SAPの標準モジュール（生産計画、購買/在庫管理、物流管理、会計）の開発・導入・運用のいずれかの経験
・ERPシステムの導入において要件定義の経験
・SAP認定コンサルタントの資格
・英語スキル（TOEIC600点以上）