想定年収
500～650万円
勤務地
東京都
事業内容
先進国においては生産労働人口の減少が急激に進み、一方で新興国においては急激な賃金上昇が起こるなど、就労人材の確保が世界的に困難になりつつあります。また、Technologyが指数関数的スピードで進化し、2045年にAIが人間の知能を上回ると言われる「シンギュラリティ（技術的特異点）」が、まさに目の前まで来ています。
会社特徴
【RPAの市場規模は2020年に5000億円に達すると言われております】
先進国においては生産労働人口の減少が急激に進み、一方で新興国においては急激な賃金上昇が起こるなど、就労人材の確保が世界的に困難になりつつあります。また、Technologyが指数関数的スピードで進化し、2045年にAIが人間の知能を上回ると言われる「シンギュラリティ（技術的特異点）」が、まさに目の前まで来ています。昨今のAI・ロボットなどの文脈もあり、RPAのマーケットは急速に広がっており、Occams Business Researchの調査では世界におけるRPA市場規模が2013年の200億円弱から2020年には5000億円に達すると言われており、年率+約40-60％で急成長が見込まれています。
【大きな成長が見込まれるRPA市場において「国内初のクラウド型」の先行優位性を発揮】
近年、RPAツールの有力海外メーカーが続々と日本に進出しており、国内でもNTTデータグループといった大手ベンダーが自社製品提供を開始するなど、RPAへの注目度が高まっております。そんな活況しはじめたRPA市場において、「BizteX cobit」には、クラウドであることと、誰でも直観的に使える操作性の高いUIという2つの大きな強みがございます。
（例）導入後、手作業で1週間210分ほどかかっていた作業時間が、実に5分へと短縮。時間として約1/40、年間にすると約160時間以上の削減効果がありました。
先進国においては生産労働人口の減少が急激に進み、一方で新興国においては急激な賃金上昇が起こるなど、就労人材の確保が世界的に困難になりつつあります。また、Technologyが指数関数的スピードで進化し、2045年にAIが人間の知能を上回ると言われる「シンギュラリティ（技術的特異点）」が、まさに目の前まで来ています。昨今のAI・ロボットなどの文脈もあり、RPAのマーケットは急速に広がっており、Occams Business Researchの調査では世界におけるRPA市場規模が2013年の200億円弱から2020年には5000億円に達すると言われており、年率+約40-60％で急成長が見込まれています。
【大きな成長が見込まれるRPA市場において「国内初のクラウド型」の先行優位性を発揮】
近年、RPAツールの有力海外メーカーが続々と日本に進出しており、国内でもNTTデータグループといった大手ベンダーが自社製品提供を開始するなど、RPAへの注目度が高まっております。そんな活況しはじめたRPA市場において、「BizteX cobit」には、クラウドであることと、誰でも直観的に使える操作性の高いUIという2つの大きな強みがございます。
（例）導入後、手作業で1週間210分ほどかかっていた作業時間が、実に5分へと短縮。時間として約1/40、年間にすると約160時間以上の削減効果がありました。
仕事内容
自社で開発・提供するBizteX cobit、Connect及び、Connectと連携する他社SaaSで代理店契約を結んでいるサービスのテクニカルサポートを担って頂きます。
プロダクト開発と協力し、テクニカルなサポート／チャットサポート／各種ドキュメントの作成／閲覧状況の計測・可視化し、顧客がこれらテックタッチ施策を活用する事でチャーンを下げる事をミッションとします。
【業務概要】
・BizteX cobit、Connectの顧客へのテクニカルサポート
・BizteX cobit、Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等）
・各種テックタッチ施策立案・実施
・メンバーマネジメント関連
・採用関連
【業務詳細】
・BizteX cobit、Connectのチャット・メールでの顧客へのテクニカルサポート
・BizteX cobit、Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等）
・Connectと連携している代理店サービス（DX Suite、ChatPlus等）の連携部分に関するテクニカルサポート
・テックタッチ系コンテンツ（マニュアル、チュートリアル、動画等）の作成
・テックタッチ施策の計測・可視化・改善とそれを実現するための開発・運用
・プログラミングを用いたテクニカル支援（cobitでリリースを予定しているスクリプト実行モードやConnectのSDK）
・メンバー・アルバイトへの1on1、評価
・書類選考・採用面談・アトラクト面談
プロダクト開発と協力し、テクニカルなサポート／チャットサポート／各種ドキュメントの作成／閲覧状況の計測・可視化し、顧客がこれらテックタッチ施策を活用する事でチャーンを下げる事をミッションとします。
【業務概要】
・BizteX cobit、Connectの顧客へのテクニカルサポート
・BizteX cobit、Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等）
・各種テックタッチ施策立案・実施
・メンバーマネジメント関連
・採用関連
【業務詳細】
・BizteX cobit、Connectのチャット・メールでの顧客へのテクニカルサポート
・BizteX cobit、Connectの社内テクニカルサポート（ログの分析・一部バグの再現性出し等）
・Connectと連携している代理店サービス（DX Suite、ChatPlus等）の連携部分に関するテクニカルサポート
・テックタッチ系コンテンツ（マニュアル、チュートリアル、動画等）の作成
・テックタッチ施策の計測・可視化・改善とそれを実現するための開発・運用
・プログラミングを用いたテクニカル支援（cobitでリリースを予定しているスクリプト実行モードやConnectのSDK）
・メンバー・アルバイトへの1on1、評価
・書類選考・採用面談・アトラクト面談
BizteX株式会社募集概要
勤務地
東京都港区
応募資格
【いずれか必須】
・SIやソフトウェア会社等における開発 or サポート or CS or プリセールスエンジニア等の経験 (3年以上)
・仕事、プライベート問わずプログラミングの経験（1年以上）
【歓迎】
・何かしらの部署でのピープルマネジメント経験
・何らかのプログラミング言語による開発・テクサポ経験
・B2B企業でのサポートの経験
・テクニカルドキュメントの作成経験
・SIやソフトウェア会社等における開発 or サポート or CS or プリセールスエンジニア等の経験 (3年以上)
・仕事、プライベート問わずプログラミングの経験（1年以上）
【歓迎】
・何かしらの部署でのピープルマネジメント経験
・何らかのプログラミング言語による開発・テクサポ経験
・B2B企業でのサポートの経験
・テクニカルドキュメントの作成経験
勤務時間詳細
就業時間：10:00～19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日） 祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
1
