Nota株式会社

【事業内容】
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)
└一瞬ですべてをキャプチャー。スクリーンショットやＧＩＦ動画、Webサイトを簡単に保存、共有、検索できます。
・知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io)
└チームのための新しい共有ノート。あらゆる情報を整理することができる画期的な知識共有サービス。
・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の提供 (https://helpfeel.com)
└カスタマーサポートの救世主。どんな質問にも答えられるに役立つFAQシステム。

【人間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利で楽しいユーザー体験を提供】
2007年にシリコンバレーで設立されたNotaは、3つのクラウドサービスを提供しています。検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」、1000万UUを持つスクリーンショット共有ツール「Gyazo」、あらゆる情報を自動で整理できる画期的な知識共有サービス「Scrapbox」です。Nota設立のきっかけとなった「Gyazo」は、スクリーンキャプチャーを簡単に撮影・保存・共有できるツールです。撮影と同時にアップロードとURLのコピーが完了し、SNSやチャットにURLをペーストするだけで画像を共有できる。Gyazoは世界240の国と地域でグローバルに活用されている、世界最大のスクリーンショット共有クラウドサービスです。ユーザーの海外比率が86%と高く、名実ともに「日本発」のグローバルサービスです。

また、Gyazoに続いて2015年にリリースされたScrapboxは、フォルダを使わずにドキュメントを整理・管理するツール。単語のリンクを通じてそれぞれのページが自動で繋がり合い、簡単に検索できる状態を保ち、数千ページという莫大な量になってもフォルダの構成に頭を悩ませることはなく管理できる。チームのための新しい共有ノートです。

【意図予測検索でヒット率98％を実現、問合せ件数を大幅に削減する「Helpfeel（ヘルプフィール）」】
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。
世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、お金のデザインなどに導入されています。カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。

カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeel（ https://helpfeel.com/ ）というサービスのセールスイネーブルメントをお任せいたします。
Helpfeelはここ1年で地銀、保険会社、ライブ配信アプリなど業種業態問わず様々なお客様に導入が進みました。シリーズBラウンドの資金調達も終え、ここからは更なるサービスの普及に向け、営業やマーケティングのドライブだけでなく営業組織を強くすることが、成長の鍵となるフェーズです。
本ポジションのミッションとして、セールスチーム拡大のための基盤づくりや人材開発の企画をおまかせしたいと思っています。

【具体的には】
まずはご自身もフィールドセールスを経験しつつ、徐々に下記のような営業企画／人材開発に着手いただくことを想定しております。
・入社直後の営業社員向けの早期立ち上がりをミッションとした人材開発
・営業現場の課題を抽出し、自らトレーニングコンテンツを企画・開発・展開（現場感覚を身につけることを目的とした営業現場体験などOJTを行います）
・営業マネジメント層と連携しながら、担当する営業組織向けのイネーブルメントのプログラムの企画・開発・運営
・営業状況を分析し、更に商談化率・案件化率を上げるための施策検討及びその実施
・営業効率を上げるための様々な施策の検討・実施　など

〈現在の営業組織の体制〉
現在の営業組織は9名在籍しており、インサイドセールス3名、フィールドセールス4名、パートナーセールス1名となっております。

・CRMやITソフトウェアの営業経験
・事業会社の営業企画／推進部門、またはコンサティングファームにおいて組織／人材開発のプログラムリードを行なった経験
・大手法人営業または中小企業営業の経験があり、複雑な営業プロセスを進めた経験

【歓迎】
・ベンチャー、スタートアップでのセールスイネーブルメント経験
・営業組織の立ち上げの経験