想定年収
300～450万円
勤務地
東京都
事業内容
【営業力を高める営業支援ソフトウェアツールのリーディングカンパニー】
インターネット技術を用いたプロセスマネージメント型パッケージ・ソフトウェア製品の開発・販売及びコンサルティング。同社は『営業』や『フィールド・サービス』等で、効率性を上げる為の新しいビジネススタイル創出に注力してきました。業務プロセスや案件毎の商談成立度合を一元化。管理・マネージメントに最適な商品群を展開しています。
【代表的商品・サービス】
「ｅ-セールスマネージャー各種」、「e-工程マネージャー」等
※連結子会社6社（ソフトブレーン・フィールド 、ソフトブレーン・サービス 、ソフトブレーン・インテグレーション 、ダイヤモンド・ビジネス 、ソフトブレーン・オフショア）
インターネット技術を用いたプロセスマネージメント型パッケージ・ソフトウェア製品の開発・販売及びコンサルティング。同社は『営業』や『フィールド・サービス』等で、効率性を上げる為の新しいビジネススタイル創出に注力してきました。業務プロセスや案件毎の商談成立度合を一元化。管理・マネージメントに最適な商品群を展開しています。
【代表的商品・サービス】
「ｅ-セールスマネージャー各種」、「e-工程マネージャー」等
※連結子会社6社（ソフトブレーン・フィールド 、ソフトブレーン・サービス 、ソフトブレーン・インテグレーション 、ダイヤモンド・ビジネス 、ソフトブレーン・オフショア）
会社特徴
営業などの業務プロセスは手付かずの状態でプロセスマネージメントがなされていなかったのが現状です。視点を変えればここに思い切ってメスを入れることで販売管理費の削減に結びつき、企業競争力が回復し、ひいては日本経済の復活に繋がるはずです。そんな時代背景を見据え、同社は営業プロセスの数値化・分析を行い、営業活動の組織的な生産性向上を実現しています。
仕事内容
開発本部内にあるサポートデスクチームに所属いただき、総合満足度No.1自社クラウドサービス「eセールスマネージャー」の各種問い合わせ対応業務(電話/メール)を実施いただきます。
【具体的にお任せしたい事】
自社クラウドサービスを活用いただく為にお客様からの仕様照会・操作支援の対応や、より良いサービスに機能改修をする為にご要望・不具合調査等の問い合わせを開発部隊へ情報連携する業務をお願いいたします。
【将来的にのような業務にも関わっていただく可能性もあります】
サポートチームはDXやCXといった新しい業務へのチャレンジを進めようとしており、ご本人の成長やご意向に合わせて、将来的には下記の業務にも関わって頂く事も可能です。
・利用定着支援
同社サービスを利用したお客様の業務課題に対する解決方法の提示を実施していただけます。
・開発企画支援
様々な問い合わせからお客様のニーズをとらえて、開発部隊へ共有することにより、同社クラウドサービスの機能改善企画への寄与いただけます。
・チームビルディング
お客様の声に最前線で向き合う部隊として、チーム運営における各種課題解決の施策推進も実施いただけます。
【育成体制】
自社パッケージソフト「eセールスマネージャー」の知識、問い合わせ対応で必要な運用を1ヶ月間、勤続年数が5年以上のベテラン社員が教育カリキュラムに沿って研修を行います。デモ環境もご提供いたしますので、ご自由にいつでも最新のサービス理解が確認可能です。
【具体的にお任せしたい事】
自社クラウドサービスを活用いただく為にお客様からの仕様照会・操作支援の対応や、より良いサービスに機能改修をする為にご要望・不具合調査等の問い合わせを開発部隊へ情報連携する業務をお願いいたします。
【将来的にのような業務にも関わっていただく可能性もあります】
サポートチームはDXやCXといった新しい業務へのチャレンジを進めようとしており、ご本人の成長やご意向に合わせて、将来的には下記の業務にも関わって頂く事も可能です。
・利用定着支援
同社サービスを利用したお客様の業務課題に対する解決方法の提示を実施していただけます。
・開発企画支援
様々な問い合わせからお客様のニーズをとらえて、開発部隊へ共有することにより、同社クラウドサービスの機能改善企画への寄与いただけます。
・チームビルディング
お客様の声に最前線で向き合う部隊として、チーム運営における各種課題解決の施策推進も実施いただけます。
【育成体制】
自社パッケージソフト「eセールスマネージャー」の知識、問い合わせ対応で必要な運用を1ヶ月間、勤続年数が5年以上のベテラン社員が教育カリキュラムに沿って研修を行います。デモ環境もご提供いたしますので、ご自由にいつでも最新のサービス理解が確認可能です。
ソフトブレーン株式会社募集概要
勤務地
東京都中央区
給与詳細
■昇給 年2回（個人の実績・能力に応じ見直しあり）
応募資格
【いずれか必須】
・コールセンター等でのオペレーター業務のご経験
もしくは
・開発業務経験があり、顧客対応をされたい方。
【歓迎】
・企業向けソフトウェア（BtoBシステム）のサポートや開発経験
・コールセンター等でのオペレーター業務のご経験
もしくは
・開発業務経験があり、顧客対応をされたい方。
【歓迎】
・企業向けソフトウェア（BtoBシステム）のサポートや開発経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日）国民の祝日、年次有給休暇、その他の休暇（慶弔休暇、夏期休暇、年末年始休暇）
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 全国情報サービス産業厚生年金基金 従業員持株会 キャリアチャレンジ制度（社内公募制度） 資格取得奨励制度 社有図書制度
通勤手当 退職金 資格取得報奨金制度
通勤手当 退職金 資格取得報奨金制度
採用人数
3
