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銀行によってシステムや端末が異なるため、必ずしも業務経験が必要であるわけではないが、銀行業務の基本的な知識がないと慣れるのに時間がかかる。支店の統廃合が進み、一つの店舗で2店舗分の仕事をするようになってきており事務は複雑化してきていると感じる。
古い建物が多く、老朽化が進んでいる。一方で少しずつ店舗の建て直しもしており、店舗ごとに差がある。トイレなどは改修したりして以前よりはキレイなところが多い印象である。また、以前は食堂で給食のある支店もあったが、コスト削減の方針から調理員の退職後はその支店での給食を廃止している。そのため現在ほとんどの支店でのお昼は仕出し弁当か各自用意することとなっている。
地方銀行として、国内の銀行では大きいとは言えないが営業エリアは都内を含む一都三県に渡っておりポテンシャルはあると思われる。システムでは都市銀行に及ばない代わりに、営業担当者が融資から預金まですべてを受付してお客様のニーズに合わせた営業を行う体制をとりサービスの充実を図っている。一方で担当者一人一人への負担が大きく、カバーしきれないという声も大きい。