株式会社ラクス

求人掲載中
業務効率化・RPAクラウド
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

【楽楽明細】カスタマーサクセスエンジニア管理職候補

想定年収
730~1,150万円
勤務地
東京都
事業内容
【東証一部上場。B to B向けの業務を「楽!」にするクラウドサービスを運営する企業】
同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ43000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

・楽楽精算:導入社数6000社以上と国内導入社数No.1※(1)を誇る交通費・経費精算システム。
・楽楽明細:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム
・楽楽労務:入社時の従業員情報の収集や社会保険手続きなどを楽にする労務管理サービス
・メールディーラー:メール共有・管理システム。11年連続売り上げシェアNo.1※(2)
・チャットディーラー:問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現
・配配メール:販促メールやメールマガジン配信の効率化を実現するメール配信システム
・楽楽販売:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化を実現するWebデータベースシステム
会社特徴
※「IT技術で中小企業を強くする」がミッションです。

【累計導入社数:66000社、B to B向け自社開発サービスを提供しています】
「楽楽精算」、「楽楽明細」など企業運営するに当たり面倒な業務を部分最適するサービスがメインです。現状、10のサービスをリリースしており、クラウドサービスのみでも累計導入社数は43000社以上、ラクスグループ累計導入社数では66000社を超え、年々取引社数は増加しております。月額課金で料金を頂戴するストック型のビジネスモデルの為、取引企業数が増えるにつれて売上が増える構造となっています。その為、安定した収益基盤を築くことが出来、設立より20期連続増収を続けております。

【サービスシェアNo1が2つ。ニッチなサービスで部分最適戦略に成功しております】
同社がリリースしたサービス10の中で、特にシェアを獲得できているのは、「メールディーラー」と「楽楽精算」。「メールディーラー」は市場シェア70%。「楽楽精算」は市場シェア40%となっており、ニッチな市場ながら絶大な存在感を発揮。競合他社に付け入る隙を無くしております。今後も同じように部分最適化ができるサービスを次々とリリース予定でございます。

【働く環境・制度の充実にも力を入れています】
毎年100名前後の社員が入社する中で、働く環境や制度の充実にも力を入れています。
その結果、現在では(2019年度実績)全社月間平均残業時間は20時間程度、有給取得率82%、離職率1%台、育休取得率100%となっています。
また、社員の中には既婚者も多く、家族手当の支給(子供1人あたり3万円、2人目2万円、3人目1万円)や、ラクスマイル制度(子育て中の社員が勤務時間や評価スタイルを選択出来る制度)等子育て世代の社員にとってありがたい制度も用意しています。その他にも、資格支援補助制度、通信教育費負担など多数ございます。
仕事内容
【顧客】
中小企業各社

【商材】
Web帳票発行システム「楽楽明細」

【具体的には】
Web帳票発行システム「楽楽明細」のシステムカスタマイズ・サポートを行うチームにて、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
課内の1つのチーム(4〜6名前後)をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。
《KPIイメージ》
・帳票カスタマイズの開発管理
・チーム導入支援完了率
・担当メンバーの目標達成

《メンバー業務内容(開発経験者)》
?帳票レイアウトのカスタマイズ: お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます(請求書のデザイン、データ取り込みの仕方、マッピング等)。
?楽楽明細の顧客環境への導入支援: 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
?サポート業務: 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。

株式会社ラクス募集概要

勤務地
東京都渋谷区
給与詳細
昇給年1回(5月)
賞与年2回(6月・12月)
応募資格
・事業会社もしくはSierでのPMとしてのご経験
・マネジメント経験(課長職の場合管理職としてのマネジメント5年以上)

【歓迎】
・Java、JavaScript、RDBを用いたWebアプリケーション開発のご経験
・ITリテラシーの低い顧客に対して操作方法の説明をしたり、顧客の意図を汲み取って機能開発や機能修正の仕様を作成した経験
・帳票レイアウトのカスタマイズ業務経験
勤務時間詳細
就業時間:9:00~18:00
休日休暇
子の看護休暇 完全週休二日制(土、日) 祝日 年末年始夏期休暇 有給休暇 産前・産後休暇 慶弔休暇 子の看護休暇 バックアップ休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
私服通勤 ラクスマイル制度 ベビーシッター補助制度 バックアップ休暇 社内サークル 社内交流イベント 家族手当 休日勤務手当 通勤手当 赴任手当 出張手当
採用人数
若干名

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想定年収 730~1,150万円
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【大阪】ソフトウェアエンジニア(生成AIアシスタント/Glean)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
【顧客】
中小企業各社

【商材】
Web帳票発行システム「楽楽明細」

【具体的には】
Web帳票発行システム「楽楽明細」のシステムカスタマイズ・サポートを行うチームにて、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
課内の1つのチーム(4〜6名前後)をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。
《KPIイメージ》
・帳票カスタマイズの開発管理
・チーム導入支援完了率
・担当メンバーの目標達成

《メンバー業務内容(開発経験者)》
?帳票レイアウトのカスタマイズ: お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます(請求書のデザイン、データ取り込みの仕方、マッピング等)。
?楽楽明細の顧客環境への導入支援: 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
?サポート業務: 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
想定年収
550~900万円
勤務地
大阪府
正社員

株式会社ワークスアプリケーションズ

【第二新卒大歓迎】プリセールス(ERP製品)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
【顧客】
中小企業各社

【商材】
Web帳票発行システム「楽楽明細」

【具体的には】
Web帳票発行システム「楽楽明細」のシステムカスタマイズ・サポートを行うチームにて、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
課内の1つのチーム(4〜6名前後)をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。
《KPIイメージ》
・帳票カスタマイズの開発管理
・チーム導入支援完了率
・担当メンバーの目標達成

《メンバー業務内容(開発経験者)》
?帳票レイアウトのカスタマイズ: お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます(請求書のデザイン、データ取り込みの仕方、マッピング等)。
?楽楽明細の顧客環境への導入支援: 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
?サポート業務: 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
想定年収
500~1,000万円
勤務地
東京都
正社員

株式会社ダブルスタンダード

Webシステムエンジニア(大手金融・不動産企業のシステム設計)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
【顧客】
中小企業各社

【商材】
Web帳票発行システム「楽楽明細」

【具体的には】
Web帳票発行システム「楽楽明細」のシステムカスタマイズ・サポートを行うチームにて、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
課内の1つのチーム(4〜6名前後)をお任せし、メンバーの目標管理、指導・育成を行っていただきます。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。
《KPIイメージ》
・帳票カスタマイズの開発管理
・チーム導入支援完了率
・担当メンバーの目標達成

《メンバー業務内容(開発経験者)》
?帳票レイアウトのカスタマイズ: お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます(請求書のデザイン、データ取り込みの仕方、マッピング等)。
?楽楽明細の顧客環境への導入支援: 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。
?サポート業務: 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。
想定年収
480~550万円
勤務地
東京都
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