株式会社フーディソン

求人掲載中
人材サービス食品・飲食
正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

カスタマーサクセス

想定年収
500~650万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は「世界の食をもっと楽しく」というミッションの下、ITを活用した水産流通プラットフォームの構築・運営を行っております。現在は、飲食店向けの鮮魚注文Webサービスの「魚ポチ」と、エンドユーザー向けに小売店「sakana bacca」を事業の柱として、事業を拡大しております。

【具体的には】
・魚ポチ…飲食店向け。築地市場の魚、産地直送の魚が、スマホやPCで簡単に注文できるシステム。(約8000店舗が導入しております)
・sakana bacca…一般ユーザー向けの鮮魚の小売店。オンラインストアやクッキングスクールも行っております。
・おかしらや…丸魚(加工等を知っていない魚のこと)の専門店。HPで捌き方や簡単レシピも紹介しております。
・魚人材バンク…魚の加工技術に特化した人材紹介、派遣サービス
会社特徴
消費サイド向けの事業の1つとして飲食店向けに鮮魚を卸す事業を2013年9月から開始しました。
当初の予定以上に反響があり、2014年4月末で460件の飲食店とお取引しております。、


【13兆の巨大マーケットを舞台に活躍中】
ミッションは「世界の食をもっと楽しく」 でございます。
当初10年は水産業界に軸足を置いて事業展開をします。
食の分野の中で水産は特にIT化が遅れており、現在までのところ、農業におけるOisixのように中央卸売市場以外の物流経路を構築できたプレイヤーは存在しておりません。
IT化が遅れている最後の産業と言っても過言ではない水産業界で、同社はITを駆使し、新たなプラットフォームを構築することで、本来の市場が果たすべき機能を世の中に提供するために取り組んでおります。

【海外からの観光客向けに寿司をにぎる体験事業も提供】
当社が手がける水産プラットフォームの構築はそれ自体、非常に大きな市場規模をもつ事業であると同時に、周辺事業において日本独自の文化的背景を持ったコンテンツを持っています。
プラットフォーム事業が構築された後は、事業プロデューサーとして活躍して頂く余地がたくさんあります。
仕事内容
1)オンボーディングから継続利用までのファネル管理
魚ポチへ登録後の新規飲食店様の初回発注を支援し、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら、継続利用を促進していきます。実際に利用いただいているお客様と直接コミュニケーションを取りながら、利用目的や満足度を把握し飲食店ごとに合ったサービスを提供していきます。

2)サービス内容の再構築
飲食店様の仕入れには未だ数々の課題が残されています。私たちが今現在解決できている課題と将来的に解決しなければならない課題などを業界構造を深く理解し、定量的なインパクトを踏まえ他チームと協力しながらプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。

3)プロダクト機能開発
カスタマーサクセスとして日々活動をされる中で顧客からの顕在的な要望と潜在的な要望を声として拾うことができます。そのVoCを元にプロダクト開発として必要なソリューションにまで落とし込んで頂き、設計した上でデザイナーやエンジニアと協力して機能開発までをプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。
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株式会社フーディソン募集概要

勤務地
東京都中央区
応募資格
■営業経験2年以上
■プロジェクト業務推進経験:プロジェクト/プログラムマネジメントを推進する強力なビジネス経験
勤務時間詳細
就業時間:9:00~18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 食ポチ(顧客飲食店での飲食代補助) 鮮魚の社員割引 チーム目標達成の食事会
採用人数
1
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魚ポチへ登録後の新規飲食店様の初回発注を支援し、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら、継続利用を促進していきます。実際に利用いただいているお客様と直接コミュニケーションを取りながら、利用目的や満足度を把握し飲食店ごとに合ったサービスを提供していきます。

2)サービス内容の再構築
飲食店様の仕入れには未だ数々の課題が残されています。私たちが今現在解決できている課題と将来的に解決しなければならない課題などを業界構造を深く理解し、定量的なインパクトを踏まえ他チームと協力しながらプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。

3)プロダクト機能開発
カスタマーサクセスとして日々活動をされる中で顧客からの顕在的な要望と潜在的な要望を声として拾うことができます。そのVoCを元にプロダクト開発として必要なソリューションにまで落とし込んで頂き、設計した上でデザイナーやエンジニアと協力して機能開発までをプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。
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魚ポチへ登録後の新規飲食店様の初回発注を支援し、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら、継続利用を促進していきます。実際に利用いただいているお客様と直接コミュニケーションを取りながら、利用目的や満足度を把握し飲食店ごとに合ったサービスを提供していきます。

2)サービス内容の再構築
飲食店様の仕入れには未だ数々の課題が残されています。私たちが今現在解決できている課題と将来的に解決しなければならない課題などを業界構造を深く理解し、定量的なインパクトを踏まえ他チームと協力しながらプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。

3)プロダクト機能開発
カスタマーサクセスとして日々活動をされる中で顧客からの顕在的な要望と潜在的な要望を声として拾うことができます。そのVoCを元にプロダクト開発として必要なソリューションにまで落とし込んで頂き、設計した上でデザイナーやエンジニアと協力して機能開発までをプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。
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3)プロダクト機能開発
カスタマーサクセスとして日々活動をされる中で顧客からの顕在的な要望と潜在的な要望を声として拾うことができます。そのVoCを元にプロダクト開発として必要なソリューションにまで落とし込んで頂き、設計した上でデザイナーやエンジニアと協力して機能開発までをプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。
想定年収
700~1,400万円
勤務地
東京都
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