仕事内容
■運用(対象運用数：20エンドユーザ)
・エンドユーザーの仕様確認QAへの回答
・構成/導入環境を把握した、構成相談・構成相談の提案
・障害時に、1次〜2次受け対応
・依頼に基づく、各種設定変更作業
・ドキュメント管理・構成管理
・客先定例会の運営・資料提供
※2人ペアで約5件程度のエンドユーザーの主担当として案件管理を行っていただきます。
■構築
・LAN構成に関する、スイッチ、無線、FWなどの構築作業
・新規導入案件における構成提案、または提案サポート
・導入ドキュメント（基本、詳細、納品物）の作成、作成サポート
・各種関係部署（エンドユーザー、導入プライム企業、工事担当）との連携・統括
・現地構築作業
※主にネットワーク機器を中心としておりますが、運用の対象は、ネットワーク、各種サーバ、仮想基盤の分野を予定。
※構築業務において、祝休日に作業が発生する可能性がございます。
・エンドユーザーの仕様確認QAへの回答
・構成/導入環境を把握した、構成相談・構成相談の提案
・障害時に、1次〜2次受け対応
・依頼に基づく、各種設定変更作業
・ドキュメント管理・構成管理
・客先定例会の運営・資料提供
※2人ペアで約5件程度のエンドユーザーの主担当として案件管理を行っていただきます。
■構築
・LAN構成に関する、スイッチ、無線、FWなどの構築作業
・新規導入案件における構成提案、または提案サポート
・導入ドキュメント（基本、詳細、納品物）の作成、作成サポート
・各種関係部署（エンドユーザー、導入プライム企業、工事担当）との連携・統括
・現地構築作業
※主にネットワーク機器を中心としておりますが、運用の対象は、ネットワーク、各種サーバ、仮想基盤の分野を予定。
※構築業務において、祝休日に作業が発生する可能性がございます。
応募資格
・お客様との調整業務が必須となるため、フロント業務での調整業務の実績があること
・コミュニケーション連携がとれ、案件上のエスカレーションポイントを理解できること
・以下いずれかの業務経験3年以上
・L2/L3スイッチの設定変更、ファイアウォール設定変更作業、無線LAN設定変更など
・障害の1次・2次切り分け作業
・客先定例会の運営（開催調整・報告業務）
・対象製品に関して、ベンダーと連携した調査業務
・運用ドキュメント管理（既存資料更新ではなく、適宜ドキュメント生成が可能であると望ましい）
・コミュニケーション連携がとれ、案件上のエスカレーションポイントを理解できること
・以下いずれかの業務経験3年以上
・L2/L3スイッチの設定変更、ファイアウォール設定変更作業、無線LAN設定変更など
・障害の1次・2次切り分け作業
・客先定例会の運営（開催調整・報告業務）
・対象製品に関して、ベンダーと連携した調査業務
・運用ドキュメント管理（既存資料更新ではなく、適宜ドキュメント生成が可能であると望ましい）
