仕事内容
SmartHRは大きくビジネスサイドとプロダクトサイドに分かれており、カスタマーサポートチームはプロダクトサイドに含まれるチームです。
これまで、チャットサポートやヘルプセンターといったユーザーサポートの業務を通じ、ユーザーにもっとも近い立場として、プロダクトへの機能要望やカイゼンといったサービス価値の向上に貢献してきました。
カスタマーサポートグループの中でUXライティングユニットは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するための、明快なプロダクトのユーザーインターフェース文言、ヘルプセンターでの機能説明のライティングを手がけます。
PM、エンジニア、プロダクトデザイナー、QAとともにプロダクトを育てて行く上で、プロダクトの世界観を言語化していくUXライターを募集します。
【具体的には】
・SmartHRのヘルプセンターの制作
・SmartHRのプロダクト内の文章の制作・改修
・プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用
これまで、チャットサポートやヘルプセンターといったユーザーサポートの業務を通じ、ユーザーにもっとも近い立場として、プロダクトへの機能要望やカイゼンといったサービス価値の向上に貢献してきました。
カスタマーサポートグループの中でUXライティングユニットは、ユーザーが快適にプロダクトを利用するための、明快なプロダクトのユーザーインターフェース文言、ヘルプセンターでの機能説明のライティングを手がけます。
PM、エンジニア、プロダクトデザイナー、QAとともにプロダクトを育てて行く上で、プロダクトの世界観を言語化していくUXライターを募集します。
【具体的には】
・SmartHRのヘルプセンターの制作
・SmartHRのプロダクト内の文章の制作・改修
・プロダクト内の用語や言葉づかいをまとめたガイドラインの整備・運用
応募資格
・編集もしくはライティング経験
・WordpressなどのCMSを使ったコンテンツ制作経験
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
【歓迎】
・ヘルプページ等、サポートコンテンツ制作経験
・テクニカルライティングの実務経験
・アジャイル開発の現場における、PMやプロダクトデザイナーとの協働経験
・SaaSプロダクト内のテキスト制作経験
・WordpressなどのCMSを使ったコンテンツ制作経験
・SmartHRのミッション、バリューへの共感
【歓迎】
・ヘルプページ等、サポートコンテンツ制作経験
・テクニカルライティングの実務経験
・アジャイル開発の現場における、PMやプロダクトデザイナーとの協働経験
・SaaSプロダクト内のテキスト制作経験