想定年収
400～500万円
勤務地
東京都
事業内容
【ホットプロファイル 自社ソフトウェアを多数開発しているソフトベンダーです】
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております
・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援
同社は、ユニークで特化したパッケージソフトウェア群及びその組み合わせによるソリューションを開発・販売することで、企業の生産性向上に寄与し、使い易く、快適なパッケージソフト及びソリューションを提供しております
・AssetView（アセットビュー）：クライアントPCの運用管理とセキュリティ対策を支援
・ホットプロファイル：営業活動に必要な名刺管理、案件管理、見込み客発掘支援
・AnyFormOCR：さまざまな帳票の入力業務効率化を支援
会社特徴
【事業の強み】
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。
【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。
・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%
販売代理店営業・直販営業の2通りで展開していきます。製品単体での提案だけではなく、同社内製品をソリューションとして展開し、企業内の様々な部署へトータル提案を行います。オフィス内に存在するあらゆる要素がカギとなるIT統制環境を整備し、組織をより強くする管理が実現できる製品を取り扱っております。
【自社セキュリティソフト「AssetView PLATINUM」顧客満足度でNo1を記録】
法人向けセキュリティ顧客満足度調査IT資産管理の部で1位を受賞1位を受賞したAssetViewシリーズは、2000年4月にリリースして以降、市場ニーズに応じた機能拡張やシリーズ展開をはかり、現在はクライアントPCの運用管理を支援するIT統合管理ソフトウェア「AssetView PLATINUM(アセットビュープラチナ)」を中心に数多くの企業や官公庁・自治体に導入されています。システム管理者の負担軽減を目的とした導入のしやすさ、運用の容易さを追求してきたことが大きく評価されております。
・2000年リリースAssetViewシリーズはオーダーメイド感覚の製品で更新率約97%
仕事内容
官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。
【具体的には】
〇問い合わせ対応
電話、メール合わせて1日4〜5件程度
※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応
〇調査検証業務
不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成
〇品質・サービス改善業務
お客様の声を製品開発部門へフィードバック
FAQの更新
【具体的には】
〇問い合わせ対応
電話、メール合わせて1日4〜5件程度
※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応
〇調査検証業務
不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成
〇品質・サービス改善業務
お客様の声を製品開発部門へフィードバック
FAQの更新
株式会社ハンモック募集概要
勤務地
東京都新宿区
給与詳細
賞与：年2回（6月、12月）※業績により決算賞与有
昇給：年1回（4月）
昇給：年1回（4月）
応募資格
・IT業界での経験
・BtoBでの顧客折衝経験
【歓迎】
・技術サポート経験・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・顧客提案の経験
・BtoBでの顧客折衝経験
【歓迎】
・技術サポート経験・Windowsサーバー、ネットワーク等に関する実務経験
・IT資産管理、情報セキュリティ、ネットワーク、MDMに関する知識
・顧客提案の経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～17:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休2日制（土日祝日） リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象） 育児休暇制度／育児時短勤務／子ども看護休暇制度<br><br>
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 （関東ITソフトウェア健康保険組合）
通勤手当 営業手当 退職金制度 有給取得推進制度（有給取得率：89％ ※全国平均：63％）資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 健保組合保養施設利用可能（TDR／USJチケット補助）<br>
通勤手当 営業手当 退職金制度 有給取得推進制度（有給取得率：89％ ※全国平均：63％）資格取得合格報奨金制度 慶弔金制度 健保組合保養施設利用可能（TDR／USJチケット補助）<br>
採用人数
若干名
