株式会社ハンモック

ホットプロファイル新規開発チームとして、新機能の設計からプログラムの実装、テスト、リリースまで幅広く携わっていただきます。新規機能開発に携わることができ、日々スキルアップしていくことが実感できます。

【具体的には】
・月間1億PVサービスの開発部として新しい技術やサービスを積極的に取り組んでいるため、様々な技術・スキルを身に着ける事ができます。ゆくゆくは要求・要件定義など上流工程まで業務の幅を広げることができます。
・機能ごとに担当を設定するため、その機能の要件定義を自分自身で考え、開発を進めていけます。
・データベースの設計 / チューニングや、他社サービスの連携設計など新規機能の開発を通し幅広い経験を積むことができます。

【開発環境】
開発言語：Ruby 、PHP
環境：Linux、Windows、Amazon Web Service
フレームワーク：Ruby on Rails、jQuery、AWS　Lambda
データベース：MySQL、DynamoDB
プロジェクト管理：JIRA、Backlog、Git

自社開発ソフトウェアの開発プロセスにおける「テスト工程」を担当し、ソフトウェア品質の維持・向上をお任せ致します。

【具体的には】
○テスト計画作成
○検証項目の立案／設計／実行
○障害切分け／報告
○負荷試験／耐久試験
○工数管理
○サポートチームへのフォロー、提案外部テスト会社との折衝

【顧客】
「AssetView」をご契約いただいたお客様

【商品】
「AssetView」
社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。

【どのように】
○オンボーディング業務
ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援
〇プリセールス業務
営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。
・大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務
・営業担当への技術的提案支援
・社内開発/インフラチームとのコミュニケーション

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様のカスタマーサポート業務をお任せいたします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。

【具体的には】
〇問い合わせ対応
　電話、メール合わせて1日4〜5件程度
　※簡単な問い合わせはすべて外注先に依頼しているため技術的な知見が必要な案件のみ対応

〇調査検証業務
　不具合のあった製品の原因調査・検証及び報告書作成

〇品質・サービス改善業務
　お客様の声を製品開発部門へフィードバック
　FAQの更新

官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」の開発を担当いただきます。 『AssetView』は数多くのお客様に導入されているIT資産管理ツールです。
オーダーメイド感覚でカスタマイズして提供できる点が強みとなり、自社サービス/システムにおいて、お客様の声に応えながら開発を推進していくことで、広い視野やより高い目標にチャレンジすることができ、自身の成長につなげていただくことができます。

【具体的には】
開発エンジニアとして、製品の改善・新機能の要件定義や設計からプログラムの実装まで幅広く携わっていただきます。
機能ごとに8〜10人のチームに分かれて担当していただくため、下流工程から上流工程まで一気通貫で経験していただくことが可能です。

また、市場ニーズに合わせた新製品・新機能を開発していくことで、日々最新の技術をキャッチアップして、常にスキルアップしていくことが実感できます。

・プログラム設計・開発・テスト・デプロイ
WEBサーバー、AI OCRサーバー、お客様環境で動作するクライアントデスクトップアプリなどがあり、コンポーネントごとにチームを作って開発しています。
このうち、AI OCRサーバーとクライアントデスクトップアプリがC#で開発されています。

・開発会社から挙がってくる仕様書・コード・テスト等のレビュー

（参考）
WEBサーバー：PHP（Laravel）、Vue.js、HTML、CSS、JavaScript
AI OCRライブラリ：Python、C++、OpenCV

主要なパッケージ、WEBサービスは下記で開発されています。
・開発言語：C#（.NET Core 3.1以降）、PHP（Laravel）、Vue.js など
・開発環境：Windows、Linux、Amazon Web Service など
・その他ツール：Git、Teams など

開発はスクラムまたはウォーターフォールのどちらかになります（状況により異なります）。
また、国内の協力会社の他、オフショア開発会社とも協業しています。

新規ビジネス開拓のための重要プロジェクトのプロジェクトマネージャー業務になります。
現在同社では特定のBPO業種向けに、AI OCRを組み込んだデータ化用システムの新規開発・導入プロジェクトを進めています。

既存の自社開発サービス、パッケージソフトウェア資産を用いつつ、新規にシステム開発を行うプロジェクトマネージャとして、要件定義、基本設計や開発チーム、社内他部門との連携、顧客折衝等に従事いただきます。プロジェクト終了後、後続の新規の開発案件がない場合は、既存の自社開発製品のプロジェクトマネージャー業務にも携わっていただきます。

【具体的には】
技術部長、開発チームと協力して下記の業務に携わっていただきます。
　・AIOCRエンジンおよびその他関連AIエンジンの開発／改善／検証
　・クラウドOCRサービスの実績分析とAIエンジンの改善計画／リリース計画
　・大型案件の要件に合わせたAIエンジンの開発
　・オフショア開発協力会社の外注管理
　・開発チームとの調整／連携

自社開発ソフトウェアの開発プロセスにおける「テスト工程」を担当し、ソフトウェア品質の維持・向上をお任せ致します。

【具体的には】
○テスト計画作成
○検証項目の立案／設計／実行
○障害切分け／報告
○負荷試験／耐久試験
○工数管理
○サポートチームへのフォロー、提案外部テスト会社との折衝

自社開発ソフトウェアの開発プロセスにおける「テスト工程」を担当し、ソフトウェア品質の維持・向上をお任せ致します。

【具体的には】
○テスト計画作成
○検証項目の立案／設計／実行
○障害切分け／報告
○負荷試験／耐久試験
○工数管理
○サポートチームへのフォロー、提案外部テスト会社との折衝

自社製品「ホットプロファイル」のWEBアプリの開発業務をお任せいたします。

＜担当製品＞ 営業支援SaaS『 ホットプロファイル 』（自社開発）
『ホットプロファイル』は「営業支援（SFA）」「マーケティング」「名刺管理」といった３つの業務プロセスを提供する営業支援システムです。売上を上げるために必要な機能がオールインワンのため、複雑な連携を行なう必要がなくなりました。面倒な入力作業は自動化され、優良見込み客は自動発掘(マーケティングオートメーション)できるようになり、営業プロセス管理が効率的かつ包括的に可能になった営業DXを実現するツールです。

【具体的には】
開発エンジニアとして、基本設計以降の開発やコードレビュー、社内外の開発進捗・品質管理まで担当いただきます。また、市場ニーズに合わせた新製品、新機能を開発していくことで、日々スキルアップしていくことが実感できます。

自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。

【担当製品】
『WOZE（ウォーゼ）』 （クラウド型データエントリーサービス ）
様々な業務で発生している書類をデータ化する法人向けのサービスです。
特許技術OCR（文字認識）とクラウドワーカー（ヒトによる目視チェック）が連携した弊社独自の仕組みにより、従来の手作業に比べ飛躍的に業務を効率化させることでお客様の業務効率化をご支援します。

【具体的には】
カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。

・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援
・営業提案に同行し製品機能のご説明
・データ化に必要な設定作業
・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート

※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！

同社は、法人向けソフトウェアメーカーです。組織を強くするIT環境をすべての人へご提供するべく、法人に必要な３領域『セキュリティ、営業支援、業務効率化』でお客様課題の解決を実行しています。

本ポジションは、AIエンジニア（主に自然言語処理）としてご活躍頂きます。様々なWebデータ（HTMLやPDF等も含む）からビジネスデータ×自然言語処理AIを用いて弊社プロダクト/サービスの土台となるデータ収集および精度向上に関する開発業務をお任せします。

【開発環境】
・言語系　：主にPython（PyTorch、Tensorflow、Beautiful Soupなど）
・開発ＯＳ：Windows、Linux
・クラウド：Azure

【仕事の魅力】
総合技術支援室は社内の技術支援業務及び経営課題の技術的解決を中心としながらも、前身は研究開発部門です。
ご自身のＡＩ技術を武器として発想やチャレンジしたことが身を結び新たな製品・サービスとなりビジネスが立ち上がっていくのをダイナミックに感じる事が出来る部署です。