株式会社リジョブ

?業界課題の本質的な課題解決を目指すサービス
理美容業界は労働集約型の構造であり、企業様と求職者様の就業二―ズのミスマッチが起きやすい業界です。
端に就業先の選択肢を増やすことや、就業ニーズのある求職者を集めるといった表面的な解決ではなく、本質的な解決は何だろう？と常に考え続けているのが同社です。
雇用プロセスがアナログにならざえる業界構造の中で、デジタルな情報を用いて、企業側が本質的に求める人材ニーズと、求職者が持つ人材的価値(スキルや経験)をWEBサービスを通してマッチングさせることに挑戦し続けることで、企業と求職者の双方へ価値提供ができるサービスを創っています。

?同社のマーケターとして、どんな価値を提供していくか？
今まで培ってきたスキルや経験を市場が適切に評価でき、かつ企業様と求職者様が就業ニーズと合った人材を探せるように、
得意な施術や接客は何か？どんな資格を持っているか？どんな想いでお客様と向き合っているのか？ソフトとハードの両面でどう価値をデジタル情報として可視化することで、雇用に繋がるのかを施策に落とし、
またその必要性を業界に認知させるにはどういう仕組みが適切かを考えて、プロダクトを創ることを目指しています。

?一人ひとりが「全体性」を持つことで、本質とブレずにサービスを推進できる。
業界の課題解決ができるサービスを持続的に追及していく上で、対処療法的なマーケティング戦略や施策だけでは業界全体の課題解決は困難です。一人ひとりが業界全体を考え、サービスの上流から下流までの「全体性」を捉えてサービスを推進することが必要になります。

業界課題を多角的にアプローチをかけるために、ユーザーサイド、クライアントサイド、またマッチング率など重要指標でマーケティングチームを編成して、サービスグロースを目指しています。
具体的には、ブランド浸透率、マーケットシェア、リーチ獲得〜LTV・ロイヤルカスタマー〜リボンモデルの領域と様々な領域から、業界最大級・トップクラスの採用率を誇る求人マッチングプラットフォームを、さらなる価値提供ができるプロダクトに手段を問わず、創っていきたい方を募集しています。

■「TOBマーケティングチームDiv」チーム
ミッションは、マーケ(リード数、CPA、MQL単価、CACなど)から、
インサイド&フィールドセールス(アポ化率・受注率など)、カスタマーサクセス(解約率、アップセル、クロスセル)など事業の一部機能を担うのではなく、事業全体KGIを向上させていく仕組みを創っていくことを担当します。

■「TOCマーケティングチームDiv」チーム
ミッションは、応募UUや新規ユーザー登録数を最大化になります。
SEOを始め、自社プロダクトのスカウト機能の係数、アプリ、LINEなどの各チャネルでのCVR、ユーザーヒアリングなどを実施し、ニーズに答えられるプロダクトの改善・設計などを実行していきます。

■「リクルーティングDiv」チーム
ミッションは求人メディア「リジョブ」通してのマッチング数（採用決定数）の最大化
指標としているものは、連絡先取得率／面接設定率／応募発生企業数（応募が偏っていないかどうか）／アプリインストール数が主なもので、時間軸も合わせてウォッチし、WEB・アプリ改善、顧客オペレーションの観点でも改善、採用率伸長の取り組みを行っています。

主にユーザーの流入数を指標とする集客チーム／ユーザーの会員登録率や登録者数、応募UU数や応募率を指標とするプロダクトチームに分かれています。
「社会に対して何を提供し、何を成し遂げていくのか」を純粋に考えることができるリジョブの環境下で、新しい技術を取り入れながら、ユーザーのために一貫したマーケティング施策の実行を目指します。

《業務一例》
・全社的サービスリニューアルプロジェクトの推進（所要期間：1年程度）
　┗新規画面設計・提案
　┗全体感のスケジュールの決定・ディレクション
・ サービス改善
　┗既存顧客に利用してもらうスカウト機能の改善
　┗SEO改善（UX観点での顧客体験の改善）
　┗メールの改善（どういう文面、切り口で配信したら求職者のニーズを捉えられるか）

全社横断の大規模プロジェクトからWebマーケティングチーム内での改善施策まで、自分たちで課題を見つけてプロジェクト・施策に落とすため、幅広く深く携わることができます。
またこれらの業務は決してひとりで成し遂げられるものではなく、チームで協働することで成果最大化を目指すため、全体最適×実行力がチームの強みと言えます。
「自分が担当している施策を伸ばしたい」よりも「サービスをもっと良くして、業界の課題の解決を実現したい」という共通認識が根付いているため、担当領域に関わらず思考を重ね、手を動かしていくことでより良いマッチング・出会いの提供に繋げています。

「クライアントを採用成功に導くため、約3万件のデータを駆使して更新社数・総契約社数の最大化を目指す」がミッションです。

＊インバウンド企画運営（パートナー：新規営業チーム）
　┗リテールの商談数最大化のためのインバウンド数の獲得
　┗見込み顧客のニーズをつかみ、顕在化したタイミングでのアプローチ
＊カスタマーサクセス企画立案（パートナー：クライアント架電チーム）
　┗総契約社数・売上最大化のための契約更新率の向上
　┗サポートが必要なクライアントの検知、人材確保のための戦略提案
＊オプション企画提案（パートナー：オプション営業チーム）
　┗オプションの商談数・売上最大化のための見込み客獲得
　┗購入可能性が高いクライアントのターゲティング

《業務一例》
・「Salesforce」「marketo」「Google Analytics」等を利用した顧客データ管理・分析
　┗コンテンツ作成（配信メール、施策の効果検証、ナーチャリング）
・マーケティング戦略の立案
　┗ターゲットセグメントの選定
　┗各ターゲットに対する施策の立案
　　┗Web広告、DM、UI/UX改善、フォロー架電施策、オフライン・リアルイベント施策etc.）
・施策実行時のディレクション（UI/UX設計・クリエイティブディレクション等）
・データ・ドリブンな営業戦略のためのシステム構築・オペレーション仕組み化
・施策に対する効果測定と改善
・企業管理画面の改修施策等（システムの選定・導入・運用管理）

登録会員数 約35万人、掲載店舗数 約2.9万件、月間400万PVを誇る、美容/ヘルスケア業界トップクラスの求人メディア「リジョブ」のグロースをお任せします。主にユーザーの流入数を指標とする集客チーム／ユーザーの会員登録率や登録者数、応募UU数や応募率を指標とするプロダクトチームに分かれています。

《キャリアパス一例》
＊既存の美容ユーザー向けアプリAndroid版の大幅リニューアルプロジェクト（所要期間：半年程度）
＊新規の介護ユーザー向けアプリiOS版の開発プロジェクト（所要期間：半年程度）
＜入社3年目：プロジェクトリーダー＞
＜入社1年目：メンバー＞
┗その機能が正しく動くかのテスト項目の作成、フローの提案
┗動作確認のディレクション（何人必要で、誰にどうテストしてもらうかの準備・連携）

＊SEO対策だけではなく、全ユーザーのUI/UX改善を視野に入れた集客施策を行うことで、重要係数を前年比120%まで伸長
＜入社3年目：推進リーダー＞

＊クライアント向けアプリ施策に着目、注力したことでアクティブユーザーが大幅改善
＜入社3年目：推進リーダー＞
┗応募〜採用までを担う採用支援チームとの連携強化
＜入社1年目：メンバー＞
┗クライアント側の仕様変更に伴う、ユーザー側の機能改善の対応

＊全社でのサービスリニューアルプロジェクトへの参画
＜入社3年目：コアメンバー／入社1年目：メンバー＞
┗既存の主要機能をリニューアル版への適用対応
┗リニューアル版での仕様の検討・考案

「クライアントを採用成功に導くため、約3万件のデータを駆使して更新社数・総契約社数の最大化を目指す」をミッションとしています。

・インバウンド企画運営（パートナー：新規営業チーム）
└リテールの商談数最大化のためのインバウンド数の獲得
└見込み顧客のニーズをつかみ、顕在化したタイミングでのアプローチ

・カスタマーサクセス企画立案（パートナー：クライアント架電チーム）
└総契約社数・売上最大化のための契約更新率の向上
└サポートが必要なクライアントの検知、人材確保のための戦略提案

・オプション企画提案（パートナー：オプション営業チーム）
└オプションの商談数・売上最大化のための見込み客獲得
└購入可能性が高いクライアントのターゲティング

【具体的には】
・「Salesforce」「marketo」「Google Analytics」等を利用した顧客データ管理・分析
　└コンテンツ作成（配信メール、施策の効果検証、ナーチャリング）
・マーケティング戦略の立案
└ターゲットセグメントの選定
└各ターゲットに対する施策の立案
└Web広告、DM、UI/UX改善、フォロー架電施策、オフライン、リアルイベント施策etc.）
・施策実行時のディレクション（UI/UX設計・クリエイティブディレクション等）
・データ・ドリブンな営業戦略のためのシステム構築・オペレーション仕組み化
・施策に対する効果測定と改善
・企業管理画面の改修施策等（システムの選定・導入・運用管理）