仕事内容
コールセンターにてお問い合わせ頂いたクライアントに対する電話・メールでのサポート業務をご担当頂きます。
・各種OSおよび、NW関連のテクニカルサポート
・仮想サービスのテクニカルサポート(電話/メールサポート)
【就業環境】
・本ポジションの平均残業時間は10時間程度。マネジメントラインにて確りと管理しており、適切なライフワークバランスを構築することができます。サポート業務の為、一部夜勤等もございますが、夜〜朝まで等のシフトは無く、各メンバーの状況を考慮した働き方を提案します。
・育休・産休の取得実績多数ございます。介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。
・面談もmin半期に1回max月に1回とこまめに行っております。
【研修】
・導入研修を実施し、その後OJT形式中心の実務を通じたスキルアップを目指して頂きます。
・各種OSおよび、NW関連のテクニカルサポート
・仮想サービスのテクニカルサポート(電話/メールサポート)
【就業環境】
・本ポジションの平均残業時間は10時間程度。マネジメントラインにて確りと管理しており、適切なライフワークバランスを構築することができます。サポート業務の為、一部夜勤等もございますが、夜〜朝まで等のシフトは無く、各メンバーの状況を考慮した働き方を提案します。
・育休・産休の取得実績多数ございます。介護休暇等の制度等もあり、社員の働きやすい企業作りに継続して注力しています。
・面談もmin半期に1回max月に1回とこまめに行っております。
【研修】
・導入研修を実施し、その後OJT形式中心の実務を通じたスキルアップを目指して頂きます。
応募資格
以下、いずれかに該当する方
・サーバ系の障害切り分け経験
・テクニカルサポート経験2年以上
・サーバー運用管理経験
・サーバ系の障害切り分け経験
・テクニカルサポート経験2年以上
・サーバー運用管理経験