仕事内容
アンドパッドの提供するクラウド型建設プロジェクト管理サービスの 『ANDPAD』は、本格リリース4年で1600社/10万人以上の方にご利用を頂いており、業界トップクラスのシェアを誇るサービスとなりました。
2020年には大型の資金調達を完了し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。
その実現のためには、『ANDPAD』ユーザーに向けてホスピタリティあふれる対応をしていただくカスタマーエクスペリエンス部(※)の存在が必須です。今回は、『ANDPAD』の顧客満足度をさらに高めていくためにカスタマーエクスペリエンス部の一員としてご活躍いただける方を新たに募集します。
※2021年3月より部署名を「カスタマーサポート部」から「カスタマーエクスペリエンス部」に変更いたしました。
【職務内容】
電話対応を中心に、下記業務を行っていただきます。
■『ANDPAD』ユーザーからの問い合わせ対応
■導入初期段階のサポート業務(ログインフォローなど)
※ステップアップとして、お客様への提案ができるサポートへのキャリアもご用意しております
2020年には大型の資金調達を完了し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。
その実現のためには、『ANDPAD』ユーザーに向けてホスピタリティあふれる対応をしていただくカスタマーエクスペリエンス部(※)の存在が必須です。今回は、『ANDPAD』の顧客満足度をさらに高めていくためにカスタマーエクスペリエンス部の一員としてご活躍いただける方を新たに募集します。
※2021年3月より部署名を「カスタマーサポート部」から「カスタマーエクスペリエンス部」に変更いたしました。
【職務内容】
電話対応を中心に、下記業務を行っていただきます。
■『ANDPAD』ユーザーからの問い合わせ対応
■導入初期段階のサポート業務(ログインフォローなど)
※ステップアップとして、お客様への提案ができるサポートへのキャリアもご用意しております
応募資格
・建設・建築業界における、施工管理もしくは営業のご経験
・基本的なITリテラシーをお持ちの方
・電話・メールを利用したビジネスコミュニケーション経験
・基本的なITリテラシーをお持ちの方
・電話・メールを利用したビジネスコミュニケーション経験