仕事内容
＜100%プライム案件＞顧客先にてBPRの運用メンバー業務をお任せします！リクルートなど大企業での業務改善に貢献できるうえに、業務遂行に役立つスキルが身につく魅力の詰まったポジションです◎
【具体的には】
■手順書に沿って各タスクを実施する定型運用
■社内システムに関する問い合わせ対応、関係部署へのエスカレーション
■業務改善活動（運用フローの見直し・業務効率化など）
■新規運用業務に対してのヒアリング、運用設計サポート、フロー化、手順作成、装着
■各種ツールの障害対応
■チームリーダ業務サポート、チーム課題管理など
【案件例】
■人材管理系システム運用
■ITシステム運用者・サービスデスク
■人事系社内ツールの保守・エンハンス開発
■情報セキュリティに関わる運用業務
■セキュリティ推進部署にて業務集約及び定型運用業務推進
プライム案件のため、クライアントご担当者と直接会話する機会も多く、業務自体はある程度お任せいただける関係性のため、チームとしての動き方を1から検討していける環境です。
【仕事のやりがい・キャリア】
リーダーサポート、メンバー育成を行いながら、運用リーダーとしてのステップアップが可能です。
定型化されていない業務の運用設計をしたり、お客様との窓口に立ったり、業務の幅を拡大していただきます。ゆくゆくは、5名程度のメンバー管理をするチームリーダー、グループ全体を統括するマネージャーとしてご活躍頂けます。
また、運用ディレクション、ITディレクションなど各ステークホルダーと調整を行いながら施策を進めていくようなポジションへのスキルチェンジも可能です。
【具体的には】
■手順書に沿って各タスクを実施する定型運用
■社内システムに関する問い合わせ対応、関係部署へのエスカレーション
■業務改善活動（運用フローの見直し・業務効率化など）
■新規運用業務に対してのヒアリング、運用設計サポート、フロー化、手順作成、装着
■各種ツールの障害対応
■チームリーダ業務サポート、チーム課題管理など
【案件例】
■人材管理系システム運用
■ITシステム運用者・サービスデスク
■人事系社内ツールの保守・エンハンス開発
■情報セキュリティに関わる運用業務
■セキュリティ推進部署にて業務集約及び定型運用業務推進
プライム案件のため、クライアントご担当者と直接会話する機会も多く、業務自体はある程度お任せいただける関係性のため、チームとしての動き方を1から検討していける環境です。
【仕事のやりがい・キャリア】
リーダーサポート、メンバー育成を行いながら、運用リーダーとしてのステップアップが可能です。
定型化されていない業務の運用設計をしたり、お客様との窓口に立ったり、業務の幅を拡大していただきます。ゆくゆくは、5名程度のメンバー管理をするチームリーダー、グループ全体を統括するマネージャーとしてご活躍頂けます。
また、運用ディレクション、ITディレクションなど各ステークホルダーと調整を行いながら施策を進めていくようなポジションへのスキルチェンジも可能です。
応募資格
【必須】以下すべてに当てはまる方
■Excelの業務利用経験
■運用業務経験
■メンバー管理経験
【歓迎】
■新人研修や後輩の育成、マネジメント経験のある方
■チームリーダー経験 ※規模は問わない
■問い合わせ対応経験
【チームの雰囲気】
未経験であっても、日本国内で最大規模のサービスを提供するクライアントの業務を身近で見ることができ、運用の基本から身につけてリーダー職などのステップアップが可能です。
■Excelの業務利用経験
■運用業務経験
■メンバー管理経験
【歓迎】
■新人研修や後輩の育成、マネジメント経験のある方
■チームリーダー経験 ※規模は問わない
■問い合わせ対応経験
【チームの雰囲気】
未経験であっても、日本国内で最大規模のサービスを提供するクライアントの業務を身近で見ることができ、運用の基本から身につけてリーダー職などのステップアップが可能です。
