仕事内容
カスタマーサポート・外渉部ではいち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることを最大のミッションとしています。
今回は組織拡大に伴い、増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、ご経験や適性に応じてポジションのマネジメントをお任せさせていただきます。
【具体的には】
・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・運営に関するリスク管理
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
入職後は会社理解を深め、日々業務についてオペレーション等の研修を行い
患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお任せいたします。
（期間は研修状況によって早まる可能性がございます）
今回は組織拡大に伴い、増員での募集となります。
窓口は一次対応を行うカスタマーサポート運用課と二次対応を行う外渉課に大きく分かれており、ご経験や適性に応じてポジションのマネジメントをお任せさせていただきます。
【具体的には】
・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析
・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）
・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善
・運営に関するリスク管理
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等
入職後は会社理解を深め、日々業務についてオペレーション等の研修を行い
患者様対応の基礎や流れを理解してから業務をお任せいたします。
（期間は研修状況によって早まる可能性がございます）
応募資格
・マネジメント経験やSV経験をお持ちのかた
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
【歓迎】
・コールセンター・カスタマーサポート等のご経験がある方（業界問わず）
・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎！
・基本的なPCスキル（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作）
【歓迎】
・コールセンター・カスタマーサポート等のご経験がある方（業界問わず）
・美容クリニックでの勤務経験がある方・エステサロンなどの経験者歓迎！
