仕事内容
【顧客】医療ヘルスケア業界【商材】ジョブメドレー
【具体的には】
「ジョブメドレー」を新規契約した顧客、休眠から利用再開した顧客に対して、担当として利用方法の案内を行い活用を促進していただきます。より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。顧客の採用成功を目指し医療ヘルスケア業界の人材不足改善に寄与するため、顧客がジョブメドレーを理解し活用・採用できる、使い続けていただける状態にすることがミッションです。
※既存顧客向けのため新規開拓はありません。
※メールや電話で顧客とコミュニケーションをとる内勤メインの業務です。
【具体的には】
・顧客のジョブメドレー利用状況を分析したうえでの活用方法の提案
・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応
・既存の休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案
・掲載規定違反求人の変更依頼 など
顧客の採用決定数に繋がるよう、課題をヒアリングしながらスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供などを行うなど、採用のパートナーとして活動します。顧客対応数や面接設定率（応募から面接設定に至った率）をチームKPIとして、協力し進めています。
【配属チーム】
・ジョブメドレー事業部 カスタマーサクセス部 カスタマーサポートグループへの配属となります。（社内呼称はカスタマーサポートですが、業務内容はカスタマーサクセスとなります）
・チームには現在13名が在籍中、全員が中途入社者です。
※女性リーダーも活躍中しています！
【具体的には】
「ジョブメドレー」を新規契約した顧客、休眠から利用再開した顧客に対して、担当として利用方法の案内を行い活用を促進していただきます。より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。顧客の採用成功を目指し医療ヘルスケア業界の人材不足改善に寄与するため、顧客がジョブメドレーを理解し活用・採用できる、使い続けていただける状態にすることがミッションです。
※既存顧客向けのため新規開拓はありません。
※メールや電話で顧客とコミュニケーションをとる内勤メインの業務です。
【具体的には】
・顧客のジョブメドレー利用状況を分析したうえでの活用方法の提案
・担当顧客からの電話やメールでの問合せへの対応
・既存の休眠顧客への電話・メール・FAX等での利用再開提案
・掲載規定違反求人の変更依頼 など
顧客の採用決定数に繋がるよう、課題をヒアリングしながらスカウト送付の案内、面接設定率向上のための情報提供などを行うなど、採用のパートナーとして活動します。顧客対応数や面接設定率（応募から面接設定に至った率）をチームKPIとして、協力し進めています。
【配属チーム】
・ジョブメドレー事業部 カスタマーサクセス部 カスタマーサポートグループへの配属となります。（社内呼称はカスタマーサポートですが、業務内容はカスタマーサクセスとなります）
・チームには現在13名が在籍中、全員が中途入社者です。
※女性リーダーも活躍中しています！
応募資格
・受架電対応経験（電話を使ったサポート業務に抵抗がない方）
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
・目標数値達成のための行動経験
・ショートカット等を使いこなせるPCスキル
・社会人経験2年以上
【歓迎】
・法人営業の経験
・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの業務経験
・店舗責任者のご経験
・エクセルなどでの大量データ処理スキル
・チームリーダー・マネジメント経験
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
・目標数値達成のための行動経験
・ショートカット等を使いこなせるPCスキル
・社会人経験2年以上
【歓迎】
・法人営業の経験
・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの業務経験
・店舗責任者のご経験
・エクセルなどでの大量データ処理スキル
・チームリーダー・マネジメント経験
