仕事内容
※こちらの求人は（株）リンク・プロセシング社の求人です。
株式会社リンク・プロセシングのオペレーション・マネジメント・ユニットにて、加盟店事業者向けの業務運用オペレーション実施・業務効率化・自動化推進をご担当いただく想定です。
(1)関係部門と連携し、PDCAサイクルの管理やKPI達成
(2)カスタマーエクスペリエンスの充実を利益拡大に向けた施策の立案
(3)作業効率の向上と業務の標準化
【具体的には】
決済ソリューション「Anywhere」の新規クライアント登録フローの合理化やそれをサブシステムとして立ち上げるための要件定義、または在庫管理の標準化などです。また大型導入案件（数千〜数万アカウント）に関して都度組成されるプロジェクトに導入コンサルや他エンジニアとともに参加し、当該クライアントから上がるトランザクションのオペレーションを標準化するため、企画的な立場から発案・調整していただき、都度 ブレークダウンしてカスタマーサポート部のメンバーのタスクを整理していきます。
株式会社リンク・プロセシングのオペレーション・マネジメント・ユニットにて、加盟店事業者向けの業務運用オペレーション実施・業務効率化・自動化推進をご担当いただく想定です。
(1)関係部門と連携し、PDCAサイクルの管理やKPI達成
(2)カスタマーエクスペリエンスの充実を利益拡大に向けた施策の立案
(3)作業効率の向上と業務の標準化
【具体的には】
決済ソリューション「Anywhere」の新規クライアント登録フローの合理化やそれをサブシステムとして立ち上げるための要件定義、または在庫管理の標準化などです。また大型導入案件（数千〜数万アカウント）に関して都度組成されるプロジェクトに導入コンサルや他エンジニアとともに参加し、当該クライアントから上がるトランザクションのオペレーションを標準化するため、企画的な立場から発案・調整していただき、都度 ブレークダウンしてカスタマーサポート部のメンバーのタスクを整理していきます。
応募資格
- 運用統括業務経験 3年以上
- BPR経験・実績 3年以上
- Microsoft Office Excel、Word、PowerPoint経験 3年以上又は相応のスキル
- ドキュメント作成力（提案書、企画書、要件整理、進行管理表など）
【歓迎】
- 以下業種において業務改革やERP、その他システム導入のプロジェクトに携わった経験
- クレジットカード会社 - 決済代行会社
- 電気通信事業者 - 金融系SIer
- ITコンサルティングファーム - 情報システム部門 等
- BPR経験・実績 3年以上
- Microsoft Office Excel、Word、PowerPoint経験 3年以上又は相応のスキル
- ドキュメント作成力（提案書、企画書、要件整理、進行管理表など）
【歓迎】
- 以下業種において業務改革やERP、その他システム導入のプロジェクトに携わった経験
- クレジットカード会社 - 決済代行会社
- 電気通信事業者 - 金融系SIer
- ITコンサルティングファーム - 情報システム部門 等
