仕事内容
ツクリンクの会員さんがツクリンクを使い、事業を「サクセス（成功）」させることを目的として、お客様と積極的にコミュニケーションを取りながら、あらゆる施策を企画〜実行、検証までおこないます。
例えば以下に関する業務
・ツクリンクの有料プランに加入いただく企業様へのサービス導入サポート/導入支援
・活用促進のための企画立案、実行
・ユーザー視点での利用促進施策の企画・実行
・ユーザーの定着に繋がる新機能の企画
・FAQなど利用活性に繋がるコンテンツの作成
・有料会員向けイベントの企画
・その他、ツクリンクのカスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築
例）オンボーディングの定義・フロー・オペレーション構築
アダプションの定義・フロー・オペレーション構築
ヘルススコアの運用・改善
・顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案
例えば以下に関する業務
・ツクリンクの有料プランに加入いただく企業様へのサービス導入サポート/導入支援
・活用促進のための企画立案、実行
・ユーザー視点での利用促進施策の企画・実行
・ユーザーの定着に繋がる新機能の企画
・FAQなど利用活性に繋がるコンテンツの作成
・有料会員向けイベントの企画
・その他、ツクリンクのカスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築
例）オンボーディングの定義・フロー・オペレーション構築
アダプションの定義・フロー・オペレーション構築
ヘルススコアの運用・改善
・顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案
応募資格
・カスタマーサクセスチームのリーダーとして、チームマネジメントをおこない、目標数値達成のためチームのPDCAを回した経験
・提案営業（コンサルティング営業）とチームマネジメントの経験をし、顧客の成功のために質の高い提案をおこなった経験
【歓迎】
・基本的なSQLを理解し、自分で必要なデータを集められる
・CRMを用いて、顧客のステージ管理やワークフローの整備が行える
（現在、同社はHubspotを利用しています）
・提案営業（コンサルティング営業）とチームマネジメントの経験をし、顧客の成功のために質の高い提案をおこなった経験
【歓迎】
・基本的なSQLを理解し、自分で必要なデータを集められる
・CRMを用いて、顧客のステージ管理やワークフローの整備が行える
（現在、同社はHubspotを利用しています）
