仕事内容
【具体的には】
・顧客体験の向上、アップセルに向けた企画・プランニング
・社内外施策アイデア、お客様の声(VOC)の整理、ユーザーヒアリングを元にした企画・プランニング
・企画構成作成、要件定義、効果検証
・メルマガ/Push作成・配信、その他運用業務
・各会議体の進行、社内レポーティング
【ポジションの魅力・やりがい】
・「宅配型トランクルーム」というサービスを世の中のスタンダードにする社会変革レベルの取り組みへの参画
・宅配型トランクルーム市場においてNo.1シェアを誇るサービスに従事できる
・WEBブラウザ、スマホブラウザ、iOS/Androidアプリ、倉庫管理システム(WMS)等、すべて自社開発しており、スピード感をもった改善PDCAを回せる
・オンライン/オフライン問わず、幅広い打ち手を検討・実行できる
・全社で50名規模の組織のため、オペレーション職、エンジニア職、その他職種とも近い距離で協業できる環境
・顧客体験の向上、アップセルに向けた企画・プランニング
・社内外施策アイデア、お客様の声(VOC)の整理、ユーザーヒアリングを元にした企画・プランニング
・企画構成作成、要件定義、効果検証
・メルマガ/Push作成・配信、その他運用業務
・各会議体の進行、社内レポーティング
【ポジションの魅力・やりがい】
・「宅配型トランクルーム」というサービスを世の中のスタンダードにする社会変革レベルの取り組みへの参画
・宅配型トランクルーム市場においてNo.1シェアを誇るサービスに従事できる
・WEBブラウザ、スマホブラウザ、iOS/Androidアプリ、倉庫管理システム(WMS)等、すべて自社開発しており、スピード感をもった改善PDCAを回せる
・オンライン/オフライン問わず、幅広い打ち手を検討・実行できる
・全社で50名規模の組織のため、オペレーション職、エンジニア職、その他職種とも近い距離で協業できる環境
応募資格
・Webサービスまたはアプリの企画・プランニング、運営経験(目安3年以上)
・Webサービスまたはアプリの要件定義、仕様策定経験
・エンジニア・デザイナーなどのメンバーと協業した経験
・ユーザー目線でサービスに向かいながら、データに基づいた施策の立案・実行を行った経験
【歓迎】
・エンジニア・デザイナーなどのクロスファンクショナルなチームをリードしてプロジェクトを推進した経験
・デザインツールの使用経験
・Webサービスまたはアプリの要件定義、仕様策定経験
・エンジニア・デザイナーなどのメンバーと協業した経験
・ユーザー目線でサービスに向かいながら、データに基づいた施策の立案・実行を行った経験
【歓迎】
・エンジニア・デザイナーなどのクロスファンクショナルなチームをリードしてプロジェクトを推進した経験
・デザインツールの使用経験